توضیحات کوتاهی در مورد مشاغل خانگی در حوزه کشاورزی
1-امروزه دهها هزار سوژه کشاورزی در جهان مطرح است که متاسفانه از قرن ها پیش تا به امروز فقط 214 نوع آن در ایران شناخته شده و تولید میگردد که اکثرا"کالای استر تژیک بوده و با تحمل زیانی فراوان تولید و عرضه میگردد.
2-طبیعت بالغ بر 33000 میلیارد دلار در سال بدون دخالت بشر تولید وعرضه مینماید.
3-34% از شاغلین کشور در زمینه کشاورزی دخالت دارند .
4-تعداد بیشماری از میوه ها را نه ایرانی دیده نه میشناسد.
5-دانشگاههای کشور مانند قرن های گذشته به آموزش کاشت یونجه و جو وپنبه مشغولند در حالیکه امروز در صنایع غذایی یا تولید لوازم آرایشی وداروئی و سایر نیازهای بشر طبیعت و کشت و کار نقش بسزایی ایفا میکند .
6- تجارت جهانی گیاه بالغ بر 440 میلیارد دلار است که سهم ایران در حد صفر میباشد.
7-امروزه گیاهانی در جهان تولید میگردد که از حداقل 5 دلار تا 120 دلار در کیلو ارزش جهانی دارد.
8-چنانچه به بورس مارسی یا فرانکفورت مراجعه شود در خواهید یافت که بابونه تجارتی بالغ بر13میلیارد دلار و سیر معادل 9 میلیارد دلار در تجارت جهانی حضور دارد.
9-در یکصد هکتار کشت آلوئه ورا سالانه معادل 300 میلیون دلار درآمده ایجاد میکند که به یکصد وبیست فر آورده تبدیل میگردد که ارزش افزوده ای تا 1000درصد را شامل میشود .
10-کشت و صنعت بلوبری و کرامبری در آمریکا که علاوه بر مصرف میوه تازه آن در نوشابه –شیر –شیرینی وکیک شرکت نموده وبه تجارب چندین میلیون دلاری در ایالات ماسا چوست تبدیل گشته است ولی ایرانیان دربی خبری کامل بسر میبرند.
11-چنانچه بتوان جامعه ایران را به دنیای جدید کشاورزی رهنمون شد سرمایه ای معادل 300برابر نفت ایران وایجاد میلیون ها شغل رابه دنبال دارد .
12-با هدایت جوانان تحصیل کرده کشور به سمت کشاورزی علمی و مدرن امروزه که با سرمایه اندک قابل اجراست و در آمد جایگزین ارزندهای بجا ی نفت را میتوان در این صنعت جستجو نمود .
13- در این نوع کشاورزی و در هر سرزمینی با هر میزان آب و هرنوع خاک بستر مناسبی برای گیاهان یا میوه های مخصوص آن اقلیم خواهد بود و چنانچه به صنایع تبدیلی آن اندیشه شود بیش از 70000 فر آورده را شامل میگردد.
14-کشور ما سالانه 45 میلیون تن ضایعات کشاورزی تولید میکند که اگر کیلویی 300 -400 تومان بر آوردگرددمعادل 20 میلیارد دلار ضایعات کشور ایران است که بخش اعظم آن قابل
استفاده و در آمد زا خواهد بود .بعنوان مثال 6000تن هسته انگور در ارومیه که می تواند به روغن هسته انگور تبدیل شده تا از وادرات آن جلوگیری شود .
15- پوست میوه ها که در کارخانجات کمپوت سازی به صورت ضایعات دور ریخته میشود به صنایع بزرگی تبدیل می شود که برای نوشابه وشیرینی وکیک وطعم دهنده ها مورد استفاده قرار گیرد .شرکت های اروپائی پوست لیمو، پرتغال و سیب وگلابی و غیره را بصورت پودر در آورده و کیلویی 30یورو به بازار عرضه مینمایند .
16- سالانه مقدار 6000 تن اسانس مصنوعی به ارزش 200 میلیون دلار به کشور وارد میشود که اکثرا"سرطان زا وخطرناکند .در حالیکه جوانان ایران قادر به تولید اسانس های طبیعی بوده که جایگزینی شفا بخش و سالم بوده و صرفه جویی ارزی آن قابل توجه است .
17-اینجانب موفق به تولید نوشابه های گازدارشفا بخش ازطبیعت شده که برای اولین باردرجهان عرضه خواهد شد.همچنین سیگار بدون نیکوتین که برای درمان سرما خوردگی و زکام و سرفه مناسب است از گیاهان وحشی ایران تولید گردیده .
18-دریک متر مربع خاک با کاشت گل انگشتانه و استخراج دیژ یتیا لین معادل 20 میلیون تومان سود آوری خواهد داشت .
19-برای آگاهی بیشتر نمونه هایی از محصولاتی که از مواهب طبیعت ایران بدست آمده تقدیم میگردد تا به توانمندی و قدرت اقتصادی سرزمین ایران بیشتر آگاهی یافته و از خواب طولانی پس از قرن ها به بیداری و پویایی روی بیاوریم .
20 – بخش زیادی از محصولات کشاورزی در منازل و با استفاده از لیست ماشین های خانگی که به پیوست ضمیمه گردیده است ارزشی معادل یک میلیون تومان تا 10 میلیون تومان دارد میتواند به محصول یا فرآورد تبدیل گردد. در حقیقت هزاران خانواده به جای وام اشتغال دستگاه اشتغال تحویل گرفته و مواد اولیه تولید شده توسط کشاورزان را در خانه ها به محصول نهایی تبدیل نمایند که این روش ( ( Home business صدها هزار شغل رادر خود دارد.
پیشنهادات:
1-با ایجاد موزه گیاهان جهان در تهران علاوه بر سود آوری سرشار این مرکز جوانان ایران را با گیاهان ودرختچه ها و درختان ارزشمند که در صنایع گوناگون نقش آفرینی میکند آشنا می سازد . در این موزه با گیاه –روش کاشت وبرداشت و قابلیت تبدیل آن در صنایع گوناگون و یا قیمت جهانی آن آشنا شده و با خرید اطلاعات مربوطه و بذر آن تحول اساسی در ساختار کشاورزی کشور وایجاد چند میلیون شغل وتولید کالای ارزنده صادراتی را شاهد باشیم .این سرمایه گذاری که بسیار سود آور بوده و برای کشور ایران در خاورمیانه که مبتکر آن است بالندگی فراوانی برای ایران وایرانی بدنبال دارد و این طرح را در 600 شهر میتوان بازسازی نمود .
2- ایجاد بنیان بذر:این مرکز دهها هزار بذر و اطلاعات مربوط به آن را در اختیار ایرانیان قرار داده که حتی در حیاط خانه وپشت بام به این امر روی آورده وچون در آمده ارزنده ای دارد کمک زیادی به اقتصاد خواهد نمود .
3-آموزشی مدیران :با انتخاب چندین مدیر آگاه – علاقه مند و وطن دوست میتوان این طرح و ایده را آموزشی داده وبا انتشار مجله ماهانه و یا استفاده از صدا وسیما دگرگونی وتحولی بزرگ رادر کشور شاهد بود.
4-ایجاد باشگاه اشتغال : با تاسیس باشگاه اشتغال دری به روی جوانان ایران بگشانیم که با مراجعه به آن مرکز برای هر ایرانی با هر سن و سواد و پول . در هر کجای کشور طرح های کوچک و بزرگ را متناسب با توان اندک جوانان پشنهاد نموده و مسیر راهنمائی و هدایت نمود.
در این طرح هزاران ماشین خانگی که هر ماشین به یکصد خانواده در اقصی نقاط کشور فروخته خواهد شد هزاران فرآورده از طبیعت را تولید و به بازار داخل و خارج عرضه نموده بعنوان مثال : انواع شکلات و شیرینی و خوشبو کننده و لیف حمام و چای و مواد مصرفی خانگی از جمله این فعالیت ها است که18000 نوع ماشین خانگی به پیوست تقدیم میگردد.
5-استفاده از طبیعت ایران:ارزش پاره ای لز برگ درختان و پاره ای از گیاهان که با ریزش برف هر ساله میلیارد ها دلار را با خود مدفون میسازد و با قطع درختان وتبدیل آن به هیزم جنایت هولناک را مرتکب میشویم که دارای ارزشهای جهانی بوده و از بازارهای مناسبی برخوردار است.بعنوان مثال :
1-برگ درخت نمدار هر کیلو 15 دلار
2-گزنه هر کیلو 14 دلار
3-گل کوچه سبز وحشی هر کیلو 40 دلار و نظایر آن
آفتاب :
مشاغل خرد و خانگی در اکثر نظامهای اقتصادی شناخته شده است و توسعه اشتغال از طریق مشاغل خرد و خانگی به عنوان یک ضرورت در توسعه اشتغال و کارآفرینی در اکثر کشورهای دنیا مطرح است و دولتها برای توسعه مشاغل خانگی توجه ویژه ای دارند.
مشاغل خانگی در بسیاری از کشورهای دنیا سابقه چندین هزار ساله دارد و با وقوع انقلاب صنعتی و توجه به صنایع تا حدود زیادی توجه به مشاغل خانگی کمرنگ شد و نقش این مشاغل در زندگی مردم کاهش یافت ولی در ادامه به ویژه با ظهور اینترنت توجه به مشاغل خانگی دوباره مورد توجه قرار گرفت و در حال حاضر این مشاغل اهمیت ویژه ای در اقتصاد بسیاری از کشورهای دنیا دارد.
کمبود شغل و محدودیت ایجاد اشتغال و مشکلات اقتصادی دولتها از یک سو و نیاز کم به منابع مالی و مزایای فراوان مشاغل خانگی و نقش سازنده آنها در اشتغال و توسعه اقتصادی موجب شده تا این بخش در کشور ما نیز مورد توجه قرار گیرد و به عنوان یکی از سیاستهای مثبت برای اشتغال مورد توجه قرار گیرد.
مشاغل خانگی تناسب بسیاری با فرهنگ کار کشور ما دارد زیرا زمینه تناسب و توازن شغلی و شخصی را در منزل برای افراد به ویژه بانوان که مسئولیت کار منزل را برعهده دارند فراهم میکند و موجب شده است تا دولتها از این ظرفیتها برای توسعه متوازن استفاده کنند.
در این زمینه رئیس دبیرخانه ستاد مشاغل خانگی کشور با اشاره به اینکه نرخ اشتغال در مشاغل خانگی کشور کم و حدود 11 درصد است افزوده است: نرخ مشارکت در بسیاری از کشورها مثل ایتالیا و اسپانیا 25 تا 40 درصد است و این در حالی است که با توجه به مسائل فرهنگی و اجتماعی کشور ما توجه به مشاغل خانگی و توسعه آن مزیتهای فراوانی دارد و تناسب بیشتری با فرهنگ کار کشور ما میتواند داشته باشد.
امامدادی با تصریح اینکه نگاه جنسیتی به مشاغل خانگی نداریم گفت: با توجه به پتانسیل و ظرفیت مشاغل خانگی و هماهنگی آن با مسئولیت بانوان در منزل میتوان گفت زنان بیش از مردان میتوانند در این بخش نقش آفرینی کنند و زمینه توسعه اشتغال را موجب شوند.
به گزارش ایسنا، او با اشاره به اینکه نیمی از جامعه زنان هستند و زنان در حال حاضر حدود 60 درصد ظرفیت دانشگاهها را به خود اختصاص دادهاند یادآور شد: زنان و دختران تحصیلکرده سرمایه های کشور هستند که یا از امکانات دانشگاهی رایگان و یا از دانشگاههای غیردولتی و با هزینه خانواده به تحصیل پرداختهاند و باید از این ظرفیت عظیم کشور استفاده کنیم که مشاغل خانگی یکی از زمینه های بسیار خوب در زمینه توسعه اشتغال برای زنان است.
اما درباره نوع سیاستها و توسعه مشاغل خانگی در حوزه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی باید گفت که مشاغل خانگی از سال 1390 مورد توجه قرار گرفت که در سال 90 حدود 2 هزار میلیارد تومان، در سال 91 هم 1390 میلیارد تومان و در سال 1392 به دلیل مشکلات سیستم بانکی به 500 میلیارد تومان کاهش یافت که از این 500 میلیارد تومان تنها یک پنجم به متقاضیان مشاغل خانگی پرداخت شد.
بر اساس قانون مشاغل خانگی سالی یکبار بازنگری میشوند و سه گروه مشاغل مورد حمایت قرار میگیرند که یک گروه همان اشخاص حقیقی هستند که براساس مهارت همه کار را خودشان انجام میدهند و تسهیلات را هم خودشان دریافت میکنند.
گروه دوم کسانی هستند که مهارت دارند ولی در بحث بازاریابی و فروش نیازمند افراد دیگر هستند و گروه سوم افراد و مجموعه هائی هستند که توان مدیریت و حمایت از این اشخاص را دارند که از اینها به عنوان پشتیبان نام میبرند که بر اساس تحقیقات انجام شده گروه سوم در کشور های مختلف دنیا بسیار هستند.
بر اساس قانون باید 25 درصد تسهیلات به افراد حقیقی پرداخت شود همچنین باید 65 درصد تسهیلات به افراد پشتیبان اختصاص یابد ولی توسط مسولان مربوطه سعی شده خط کشی سفت و سخت در این زمینه نباشد و با توجه به نیاز و شرایط استانها این تسهیلات با درصد های متفاوت به متقاضیان پرداخت شود.
مشاغل خانگی چه نوع مشاغلی هستند؟
در سال 1389 تعداد مشاغل خانگی شناخته شده 214 شغل بود که در بخشهای مختلف صنایع دستی، فرش، شیلات و تولیدات کشاورزی و دامی ، تجارت الکترونیک و ... شامل میشد که این رشتهها سالی یکبار بازنگری میشود و تمامی ضوابط و مقررات در سایت وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی و در بخش مشاغل خانگی موجود است.همچنین درباره مشاغل اطلاعات مفیدی برای متقاضیان وجود دارد.
ظاهرا تعداد مشاغل کاهش نیافته است بلکه دسته بندی مشاغل تغییر کرده است.
امامدادی درباره تداخل برخی مجوزها در زمینه مشاغل خانگی نیز گفته است: برای همه رشتهها فرم هائی طراحی و تعریف شده است ولی برای مشاغل دامی و کشاورزی به دلیل حساسیت مجوز جهاد کشاورزی لازم است که ممکن است تا حدود کار در این زمینه کند شود ولی اگر موردی باشد مشکل آن را حل میکنیم.
رئیس دبیرخانه ستاد مشاغل خانگی یادآور شد: از نظرات همه کسانی که میتوانند ستاد را در ارائه خدمات بهتر برای ایجاد مشاغل خانگی یاری نمایند استفاده خواهیم کرد.
وی درباره رشته های صنایع دستی نیز گفت: در کنار توجه به رشته های سنتی به عنوان میراث ملی و فرهنگی در بحث مشاغل خانگی تلاش میکنیم رشته های جدید نیز ایجاد شود و توسعه یابد. در بین رشته های سنتی جواهرسازی، بدلیجات و غیره از حوزه های مورد توجه ماست.
اما افراد میتوانند با شماره تلفنهای12 -88977405 میتوانند با ستاد مشاغل خانگی تماس گرفته و سؤالات خود را مطرح کنند.
هتل به معنای وسیع کلمه به انواع هتل طبقه بندی میشود: هتلهای فرودگاهی، شهری، هتل آپارتمان، هتل تفریحی و . . . یک هتل را میتوان به زبان ساده چنین تعریف نمود: مکانی است دارای امکانات کافی برای زندگی افرادی که به منظور اقامت موقت بدان مراجعه و از این امکانات استفاده میکنند. و وجه مشترک کلیه این هتلها فروش اتاق و عرضه خدماتی است که هر کسی که در سفر است به آن نیاز دارد. بدین گونه درمییابیم که یک هتل باید برای رفع نیازهای مسافرین و مراجعین خود امکانات و وسایل رفاهی ضروری و مورد نیاز آنها بهرهمند باشد تا بتواند موجبات آسایش و خورد خوراک آنها را به نحو مطلوب فراهم نمایدو هتلدار همواره باید سعی و کوشش کند که محیطی دلپذیرتر، از خانه میهمان بهوجود آورد و تلاش نماید که کلیه نیازهای میهمان را در نهایت ادب فراهم کند مسافرین و مراجعین نیز در قبال استفاده از این امکانات، مبلغی میپردازد.
هتلداری که نتواند رضایت و نیاز میهمان را تأمین کند یا نتوانسته توسط کارکنان هتل رفتار شایستهای داشته باشند با اطمینان باید گفت که در جلب رضایت میهمان غفلت کرده. ادب و رفتار کارکنان است که موفقیت یک هتل را تضمین میکند الگوی رفتار در صنعت هتلداری نقش غالب را دارد زیرا بسیاری از نکات فنی و تخصصی هتلداری را میهمان نمیداند و درک نمیکند مثلاً غذا گذاشتن جلوی مشتری از چپ یا راست کدام صحیح است ولی رفتار پرسنل تأثیر فراموشنشدنی بر او خواهد گذاشت. آن دسته از هتلدارانی که فعالیت فصلی دارند و هتلداری را بسیار ساده میپندارند و برای اداره هتل از کارکنان فصلی که هیچ تجربهای در هتلداری ندارند استفاده میکنند به ندرت میتوانند موفق باشند زیرا رفتار درست کارکنان با میهمان چگونه باید برخورد کند بسیارش در اثر تجربه بهدست میآید و در فصل شلوغی هتل میتوانند از این تجربیات استفاده کنند صنعت هتلداری امری است فنی و حرفهای کارکنان هتل باید در لحظات حساس نقش خود را به خوبی ایفا کنند.
توفیق در این کار نیاز به تجربه و قدرت ابتکار و دلسوزی و صداقت دارد زیرا مهارتهای تکنیکی به تنهائی برای ادارهکردن کارها کافی نیست بلکه باید مهارتها با احساسات میهماننوازی و مردمدوستی و خوشروئی توأم و قرین باشد، تا با هم فکری وهمکاری و هماهنگی فن و صداقت و ادب، رضایت کامل مهمانان هتل تأمین و تضمین گردد. رفتار کارمند با میهمان که چگونه برخورد میکند همیشه باید مورد توجه قرار گیرد و میبایست کارمند هتل مورد توجه مدیریت هم باشد که بتواند طبیعت میهمانداری را درک کند بدیهی است رفتار مدیر و معاون هتل با سرپرستها با کارکنان باید سرمشق بقیه پرسنل قرار گیرد یکی از نکات مهم در صنعت هتلداری آموزش طرز رفتار با کارکنان به مدیران است و ایجاد شرایط و محیطی منطبق با سلسه مراتب میباشد بدون شک حسن سلوک و رفتار مؤدبانه بین پرسنل از یک سو و بین کارکنان و مشتریان هتل از سوی دیگر در نظام و گردش کار هتل اثر مستقیم دارد و لازمه ایجاد هماهنگی و همفکری در جهت بهبود کارهای هتل همسوئی مدیر با کارکنان تحت سرپرستی است که به کارآئی مطلوب منجر میشود.
یک میهمان به مجرد ورود به هتل با رفتار پرسنل روبهرو خواهد بود و پس از ورود به هتل به نظافت، امنیت، و . . . توجه میکند رفتار صحیح و مؤدبانه کارکنان بسیاری از کمبودها را در هتل میپوشاند و همینطور برعکس و هرچه هتلها ازعهده تأمین نیازهای میهمانان برآیند به موفقیت بیشتری رسیدهند موفقیت هیچ هتلی تصادفی صورت نگرفته است تمام سرمایه هتل، تشکیلات هتل و بحث هتلداری مبتنی بر ارضا میهمانان است و رضایت میهمان به لوکس و مجللبودن ساختمان هتل و تجهیزات نیست زیرا بسیاری از هتلها به خاطر عدم برخورد شایسته کارکنان با میهمانان در کار خود موفق نبودهاند و اغلب میهمانان از هتلهای مجلل از رفتار پرسنل شکایت داشتهاند و هتلی که متکی به لوکس و مجلل بودن خود باشد و توجهای به رفتار کارکنان با میهمان نداشته باشد هرگز موفق نخواهد بود و طبیعی است هرچه هتل لوکستر و مجللتر و گرانتر باشد توقع میهمانان از رفتار پرسنل و خدماتی که ارائه میدهند بیشتر خواهد بود.
میهمانان هتل برای تمام خدمات مبلغی را میپردازد هتلدار باید رضایت او را جلب کند زیرا برای خدماتی که ارائه میدهد نرخی را دریافت میکند رفتار و کردار پرسنل و کارکنان هتل میتواند تعیینکننده وضعیت آینده آن به شمار آید. جنبههای تربیتی و فرهنگی و عاطفی افراد است که معرف شخصیت و منش آنها است. از آنجائی که هتلداری کار تیمی و گروهی میباشد هر یک از پرسنل هتل به آسانی میتواند با رفتار ناپسند و انتقادآمیز خود باعث سرافکندگی و انفعال دیگر افراد شریف و کارکنان وظیفهشناس گردد. میهمانی که به هتلی مراجعه میکند ضمن اینکه از هتل انتظار اتاق مناسب، تخت مناسب و راحت و نظافت را دارد، انتظار رفتار شایسته کارکنان هتل را نیز دارد.
اگر بنا باشد پرسنل هتلی برای هر خدماتی میهمان را آزرده کند همیشه میهمان این فکر را میکند که چقدر این هتل گران است گفتیم یکی از نکات مهم موفقیت در صنعت هتلداری رفتار پرسنل است زیرا یک هتل با تمام هزینههای سرسام آوری که ساخته میشود میتواند بر اثر یک برخورد و بیادبی کارمند هتل از بین برود و برعکس با برخورد زیبا و لبخند پرسنل یک هتل ارزان قیمت میتواند بیش از تسهیلات هتل لوکس با رفتار بد کارکنان رضایت میهمان را جلب کند باید میهمان هتل در مدت اقامت در تمام حالت احساس آرامش کند میهمان زمانی از هتل راضی و خشنود است که تمام بخشها با رفتار خود و احساس مسئولیت کردن بتوانند رضایت میهمان را جلب کنند خوشخوئی و خوشآمدگوئی به میهمانان هتل و توجه به نیازهای مشتریان، موجب اشتهار و حسن شهرت هتل میباشد. مدیری که ادعا کند یا فکر کند که شکایتی از هتل نمیشود و تصور کند پس میهمانان راضی هستند و هیچ توجهی به رفتار کارکنان هتل با میهمانان نداشته باشد خود را فریب داده است.
زیرا بسیاری از میهمانان به مدیر شکایت نمیکنند و شاید هرگز مدیر هتل را هم نبینند ولی اینکه هتل دارای سرویس مطلوبی نیست را حتماً در خارج از هتل برای دوستان تعریف خواهند کرد و خواهند گفت که محیطی ناآرام و نامناسب و بینظم را انتخاب کرده بودند. بسیاری از میهمانان با وجود ناراضی بودن از خدمات و نظم کار هتل با وجود دلایل موجه مایل به طرح شکایت نیستند یا اگر تعدادی هم شکایتشان را ابراز میکنند به رسپشنیست است که معمولاً به مدیریت انعکاس داده نمیشود زیرا در چنین هتلها مدیران اغلب در اتاق مدیریت به علت فشار کار یا عدم اطلاع از مدیریت هتلداری به بهانههای جلسه دارند یا درگیر با کارگر و کارمند یا روبهرو نشدن بامشکلات و . . . پنهان هستند و در چنین هتلهائی هیچ وقت سرویس خوبی ارائه نشده است مدیریت هتل بیشترین ساعت کاری خود را باید در بخشها بگذراند. کسانی که دنبال کار راحت و نشستن در اتاق هستند باید بدانند که مدیریت هتلداری نیست بهتر است حرفه دیگری انتخاب کنند.
تماس با میهمان در مدیریت هتلداری یکی از اصول بنیادی و تعیینکننده است مدیری که خود را از دید میهمانان و کارکنان پنهان میکند نمیتواند کنترلی به این امور داشته باشد. بسیاری از مدیران شهامت اینکه با میهمان در تماس باشند را ندارند زیرا از شکایت و گله میهمان وحشت دارند درصورتیکه اگر با میهمان در تماس باشند نواقص کار را از زبان میهمانان بهتر میتوانند بفهمند و آن را برطرف کنند. اغلب پرسنل هتل بهعلت نیاز با مدیر رفتار مؤدبانه و برخورد خوبی دارند ولی با میهمانان برخورد خوبی ندارند و میهمان است که به مدیریت این گونه رفتارها را اطلاع میدهد که مدیر باید برای رفع آن جدیت نماید و کارکنان که بدانند مدیریت با میهمانان همیشه در ارتباط است سعی میکنند که رفتار مناسبی با میهمانان داشته باشند اینکه بعضی از مدیران معتقدند که ملاقات با میهمان نوعی اتلاف وقت است نداشتن شهامت پذیرش انتقاد و برخوردار نبودن از مدیریت صحیح حکایت میکند. مدیران باید طوری برنامهریزی کنند که ارتباط با اطرافیان و میهمانان صدمهای به کار آنها وارد نکند.
مدیریت باید با استفاده از تمام نیرو و تجربه خود برای ایجاد رابطه با میهمانان اقدام کند عدهای از مدیران به خاطر عدم تحمل شکایت میهمانان مدیر لابی LOBBY تعیین میکنند یا از وجود مسئول لابی در این سالن استفاده میکنند مدیران باید بدانند این هزینه اضافی و وقت اضافی این افراد هرگز در مکان مدیرهتل قرار نمیگیرد ثابت شده اگر این افراد باشند یا نباشند میهمانان به Receptionist رسپشنیست شکایت خود را خواهد نمود به همین دلیل قسمت رسپشن هتل شاهد بیشترین شکایت از مسافرین میباشد و در این اینگونه موارد کارمندان با تجربه تشخیص میدهد که اطلاعات مدیریت کمتر از اطلاعات خود اوست.
مدیر هتلی که همیشه برای بازدید از بخشهای هتل با قیافه عبوس در حرکت است چگونه میتواند به پرسنل هتل بگوید که با لبخند با میهمانان باید برخورد کرد کارکنان مدیر هتل را برای هر حرکتی و رفتاری زیر زره بین قرار دادهاند رفتار مدیر هتل همیشه برای کارکنان الگو است. نکته دیگر مدیر هتل باید به کارمندی که مسئولیت قسمتی را به او سپرده درست انتخاب کرده باشد زیرا مدیریت باید بداند این قسمت که به این شخص سپرده آیا این حجم کار را میتواند بدوش بکشد یا بهعلت سنگینبودن کار و ناتوان بودن کارمند مسئول همیشه عصبانی است به همین دلیل مدیریت هتل باید در محل کار کارکنان حضور داشته باشد که کار آنها را ضمن ایفای نقش در شرایط عادی و روزمره مشاهده کند که آیا توانائی احراز چنین پستی را داشته یا خیر و این نکات است که حضور مدیر هتل را در صحنه آشکار میکند و حضور مدیر هتل در محل کار کارکنان به بروز رفتار مناسب منجر خواهد شد و گوشزد اشتباهات و تکرا ر آن موفقیت را تضمین خواهد کرد یک مدیر تیزبین وقتی در محیط کار ظاهر میشود به راحتی میتواند از طرزرفتار و چهره کارکنان به راحتی درک کند که آیا پرسنل از حضور او در محیط کار از او تنفر دارند یا صمیمی هستند اگر تنفر دارند باید مطمئن باشد که میهمانان از رفتار پرسنل راضی نیستند.
باید به کارکنان هتل کاملاً تفهیم شود که همه یک هدف دارند و همه یک وظیفه و آن جلب رضایت میهمانان است. دیده شده در هتلها رسپشنیست مسافری را پذیرفته و از بخش خانهداری میخواهد که زودتر اتاق را آماده کند که مسافرخسته است و منتظر است که در اتاقش استراحت کند ولی سرپرست خانهداری توجهی به خواسته رسپشنیست نمیکند و اول قسمت دیگری که عجلهای در کار نیست را نظافت میکند این نوع تصمیمات فقط به ضرر هتل و ناراضیکردن میهمان تمام خواهد شد یا گارسنی به آشپزخانه بگوید زودتر غذای میز شماره . . . را آماده کن سر آشپز به خود بگیرد که مسئول من هستم و تو نباید دستور دهی این اتفاقات که در هتل میافتند غیر از نارضایتی میهمان چیز دیگری به دنبال ندارد. باید کارکنان جدای از پست و سلسله مراتب همکاری خوب و صمیمانهای در جهت هرچه بیشتر راضی نگهداشتن مهمان با یکدیگر داشته باشند نباید فراموش کنند که هر دو یک هدف و وظیفه مشترک دارند آن هم جلب رضایت میهمانان است.
محیط هتل باید تا آنجا که ممکن است از جنجال و هیاهو و سر و صدای بیمورد به دور باشد. یکی از ناپسندترین رفتارها آن است که مدیر مسئول هتل در برابر میهمانان خود با کارمند دیگری مجادله نماید و یا به صدای بلند سخن بگوید و کارکنان خود را مورد سرزنش قرار دهد. یا اینکه دو نفر از کارکنان هتل به هر علت با یکدیگر و در حضور میهمانان به مشاجره و منازعه برخیزند. البته باید توجه داشت تأمین یا عدم تأمین و شرایط و عوامل موجود در محیط کار برای ادامه کار تأثیر میگذارد هتلداری ترکیبی از یک سلسله کارهای جزئی است و به این نکات جزئی باید همیشه توجه کرد مسافری که وارد اتاقی میشود و پرده اتاق را نمیتواند کنار بزند، درب کمد لباس باز و بسته نمیشود، لامپ اتاق سوخته، در لابی صدای تلویزیون آنقدر بلند است که نمیشود صحبت کرد، مبلمان لابی به هم ریخته است.
بی توجهی بخش فنی هتل، اتاق و سرویس کثیف، فراموشکردن دستورات و خواسته میهمان، کمبودن ملزومات، شوخی پرسنل با یکدیگر، بیادبی پرسنل، هر یک نکاتی است که میهمان را آزرده خاطر میکند میهمانان هتل زمانی هتل را راضی ترک خواهند کرد که محیط را صمیمی احساس کرده باشند. و نباید فراموش کرد هیچ کس به خودی خود نارضایتی یا عدم رضایت خود را ابراز نمیکند. کاردانی پرسنل، ادب و رفتار آنها توأم با خوشاخلاقی و خوشبیانی میتواند عامل مهمی برای موفقیت هتل باشد و حرکاتی که در دستها و چهره نمایان میشود، شیوه لباس پوشیدن، وضع ظاهری و تغییراتی که هنگام نوشتن، ایستادن و راه رفتن در حر کات شخص پدیدار میگردد و خطوطی که موقع حرف زدن و نگاه کردن در چهره نمایان میشود، همگی بر میهمانان یا مراجع به هتل مؤثرند باید به دقت بدین نکات توجه نمایند.
زیرا هتل داری یک امر دسته جمعی، گروهی، تیمی است و هر یک از افراد و کارکنان هتل میباید چنان دقت و حساسیتی در رفتار از خود نشان دهند که موجب برداشت منفیگرایانه مسافرین دقیق و تأثیر پذیر نگردد. رفتار صحیح و کامل با میهمان باید چنان باشد که با وجود ناراضی بودن از بعضی نواقص و پس از مشاهده مراتب ادب و نزاکت و انسانیت کارکنان بهجای آنکه واکنش منفی روی آورد، ابراز شکایت را صحیح نداند و از آن بگذرد. طبیعت ذاتی انسان همیشه میخواهد که در برخوردها مورد احترام واقع شود توجه به این مهم میتواند نقش مؤثری در جهت جذب میهمان و مشتری داشته باشد. شکایت میهمانان که از چه چیزهای شکایت داشتهاند و یا اینکه از چه چیزهای مهمان خوشحال و راضی بوده را به اطلاع کارکنان برسانید که بیشتر با وظایفشان آشنا شوند و موفقیتهای که باعث رضایت مهمان شده را بخش مربوط تبریک بگوئید از همان لحظهای که میهمان را در هتل میپذیریم تا آنگاه که با ما خدا حافظی میکند بایستی برایش خوشحال و شاد و محبوب باشیم هرگز خود را غمگین افسرده نشان ندهیم.
اگر قصد سفر به شهر یا کشوری را داشته باشید ترجیح می دهید در کجا اقامت کنید؟ از تفاوت های هر یک از محل های اقامتی خود چه می دانید؟ نظرتان درباره ۵ ستاره یا ۲ ستاره چیست؟
بازار خبر: همراه با شروع فصل تعطیلات و آغاز سفرهای تابستانی، یکی از مهم ترین مواردی که خانواده ها در حین سفر باید به آن توجه داشته باشند، تأمین اقامتگاه موردنظر در مقصد سفر است.
همه ما اطلاعات مختصری درباره هتل ها و انواع آن ها داریم؛ چراکه یقیناً برای یک بار هم که شده است در حین سفر در این مکان ها اقامت کرده و از خدمات آن ها بهره مند شده ایم.
با این حال، شاید این پرسش برای شما بارها پیش آمده باشد که اصطلاحاتی که آژانس های مسافرتی درباره هتل ها به کار می برند چه معنایی می تواند داشته باشد؟ برای مثال تفاوت هتل ها با متل ها و یا هتل آپارتمان با هتل پانسیون در چیست؟
در این گزارش سعی شده است تا به شرح مختصر از مهم ترین نکاتی که در حین سفر و انتخاب اقامتگاه مناسب موردنیاز است بپردازیم.
همه چیز درباره هتل، متل، پانسیون، ریزورت و داستان ستاره ها
هتل
این واژه برگرفته از یک اصطلاح فرانسوی به معنای میزبان بوده که در تعریف کلی عبارت است از نوعی مکان مسکونی اجاره ای که معمولاً برای مدت کوتاه به افراد اجاره داده می شود.
هتل ها از امکانات اقامتی و گردشگری شهرها به حساب می آیند و بیشتر مورداستفادهٔ مسافران و گردشگران خارجی قرار می گیرند.
این اقامتگاه ها دارای تعداد زیادی اتاق هستند که گاه به چند صد اتاق هم خواهد رسید. ضمن اینکه برخی هتل ها برای جذب مسافر بیشتر خود را به امکانات جانبی همچون رستوران، استخر، شنا، کافی شاپ و سالن اجتماعات مجهز کرده اند.
متل
بی شک همه ما تعریفی از این نوع واژه در ذهن داریم که این تعریف برمی گردد به فیلم های گنگستری و مکان هایی که با این اسم در خارج از شهر قرار گرفته شده است.
متل تلفیقی است از دو واژه Motor و Hotel و اساساً ماهیت بین راهی داشته و معمولاً خارج از شهرها قرار دارد. در تعریف متل می توان گفت که هتلی است که در آن مسافران می توانند با خودروی شخصی وارد شده و حتی خودرو را مقابل درب اتاق خود پارک نمایند.
به طورکلی و در ساده ترین تعریف، آنچه باعث می شود تا متل از هتل متمایز شود، نبود لابی در متل ها است. چراکه میهمانان به مجرد وارد شدن به متل بدون نیاز به پیاده شدن کلید اتاق خود را از رسپشن دریافت نموده و مستقیماً به سمت اتاق خود رانندگی کنند.
هتل پانسیون
پانسیون ها معمولاً در شهر واقع شده است و در آن ها تعدادی اتاق، سالن غذاخوری، کتابخانه و سالن مطالعه و حتی اتاق تلویزیون تهیه شده است.
لازم به ذکر است از آنجایی که سالن غذاخوری پانسیون ها تنها مختص به ساکنان همان پانسیون است، برای صرف غذا پذیرای مشتریانی خارج از پانسیون نخواهند بود.
هتل پانسیون ها برخلاف هتل ها و متل های کشور علاوه بر قوانین خاصی که دارند، اتاق ها را به صورت ماهیانه یا سالانه اجاره می دهند.
هتل آپارتمان
همان طور که از نام آن ها برمی آید، این نوع مکان ها بیش از آنکه شبیه به هتل و مشمول قوانین سخت گیرانه آن ها باشند، بیشتر شبیه آپارتمان هستند.
با این تفاوت که پخت وپز بر عهده خود مسافر بوده و مسافر هر زمان که اراده کند می تواند مکان موردنظر را تخلیه کند.
معمولاً قیمت آن ها از هتل های هم ردیف پایین تر است و مسافرینی که در آن اقامت می گزینند آن را به مثابه خانه خود می انگارند تا هرچه را که از ملزومات زندگی آپارتمان نشینی است د ر این مکان فراهم کنند.
ریزورت هتل
منظور این اقامتگاه ها، اماکنی است که به منظور استراحت مسافرین در کنار سواحل و چشمه های آب معدنی قرار داده شده است.
ستارهٔ هتل ها به چه معناست؟
بی شک با اقامت یک روزه در هتل ها و حتی با یک گشت وگذار در سایت هتل ها درخواهید یافت که قیمت هتل ها در طیفی قرار می گیرد که چندان شباهتی به هم ندارد.
این ستاره ها تعریفی برای نوع و تنوع خدمات هر یک از هتل ها بوده و در سیستم شناسایی بین المللی هم این ستاره ها هستند که مدنظر قرار می گیرند.
به طوری که گفته می شود هتل های ۵ ستاره از نظر سیستم خدمت رسانی بهتر از هتل های ۴ ستاره بوده و هتل های ۴ ستاره هم به مراتب بهتر از هتل های ۲ یا ۳ ستاره هستند.
ستاره و درجه هتل ها بر اساس کیفیت خدمات، تجهیزات مناسب، آموزش پرسنلی، رعایت موازین بهداشتی، فضاها و امکانات ساختمانی و تأسیساتی و همچنین غذا تعیین می شود و بدیهی است هر نقصانی در بخش های یادشده در هتل می تواند در تقلیل درجه هتل مؤثر باشد.
با این حال شاهدیم که در برخی مواقع کیفیت و خدمات ارائه شده از سوی هتل ها با درجه و ستارهٔ آن ها تناسب ندارد که این خود حاکی از دادن نشانه های قلابی بر سر در هتل ها است.
هتل ۲ ستاره
تمیزی و راحتی و دکوراسیون منظم و هماهنگ از الزامات این هتل ها است و ارائه رتبه دو ستاره مستلزم داشتن بعضی و نه همه موارد زیر است:
خانه داری بسیار خوب، دکوراسیون جذاب و وجود تلویزیون رنگی در تمام اتاق ها، مبلمان باکیفیت، دارای رستوران با قابلیت ارائه سرویس در هر وعده غذایی، خدمات رسانی به اتاق ها، ورودی هتل با ظرفیت مناسب، تخت هایی با اندازه معمولی و بزرگ تر، سرویس حمام خوب و زیبا، قفسه های کافی، امکانات تفریحی، حوله و صابون، پرسنل آموزش دیده و لاندری و روم سرویس.
هتل ۳ ستاره
در هتل ۳ ستاره خدمات به طور کامل ارائه و به طور شایسته مدیریت می شود، این نوع هتل ها دارای چشم انداز زیبا و امکانات گسترده اند. ارائه رتبه سه ستاره مستلزم داشتن بعضی و نه همه موارد زیر است:
نظافت و خانه داری و نگهداری عالی، هال ورودی بزرگ با طراحی جذاب، فضای پذیرش فعال ۲۴ ساعته، اتاق های بزرگ و راحت، بدون سروصدا با نور کافی و فضای نشیمن با دکوراسیون جذاب و تزیینات، مبلمان باکیفیت، سیستم مرکزی تهویه هوا و سیستم حرارتی، اتاق های مفروش شده باکیفیت بالا و دارای تشک های عالی، ترموستات کنترل درجه دما، سرویس حمام زیبا که بعضی از آن ها دارای وسایل آرایشی، صابون و حوله باکیفیت عالی است. دارای سوییت اتاق لوکس و محدوده زمانی سرویس دهی اتاق ها گسترده است
وجود دو دستگاه تلفن در اتاق، یکی کنار تخت و دیگری در حمام یا روی میز، استخر شنا در محوطه ساختمان یا نزدیک آن، سیستم بیدارباش، وجود بیش از یک رستوران در هتل با قابلیت ارائه سرویس در هر وعده غذایی، خدمات رسانی به اتاق ها، ورودی هتل با ظرفیت مناسب، تخت هایی با اندازه استاندارد، سرویس حمام خوب و زیبا، قفسه های کافی، امکانات تفریحی، حوله و صابون، پرسنل آموزش دیده و لاندری و روم سرویس. از دیگر خصوصیات این هتل ها است.
هتل ۴ ستاره
این هتل ها نه تنها باید کلیه خدمات لازم را ارائه دهند بلکه باید از خود هویتی داشته باشند. تأمین راحتی و آسودگی میهمانان هدف اصلی کارکنان است، آن ها آموزش دیده، کارآمد و آگاه و مؤدب هستند. این هتل ها دارای امکانات متنوعی هستند. ارائه رتبه چهار ستاره مستلزم داشتن بعضی و نه همه موارد زیر است:
خانه داری و نگهداری فوق العاده از هتل، اتاق و فضای سبز، طراحی ساختمان به صورت خاص و جالب، هال ورودی لوکس، مبلمان بسیار خوب، فضاهای عمومی، آثار هنری، کیفیت بالای فرش و گل تازه، چشم انداز محیط طبیعی و فوق العاده، فضای مناسب و دکوراسیون جذاب برای پذیرش، رزرواسیون بسیار سریع و کارآمد، کارکنان متعهد با لباس متحدالشکل، وجود دربان، مدیریت متخصص، تجهیزات عالی رستوران و غذاهای متنوع، خدمات رسانی عالی به اتاق ها، وجود اتاق های بزرگ با نور کافی و مبل مناسب و زیبا، دارای تلویزیون و دکوراسیون عالی و تزیین شده با کارهای هنری، دو تلفن یکی در کنار تخت و دیگری روی میز، دارای تشک راحت و پتوی اضافه و تخت های بزرگ و معمولی، سرویس دهی به صورت دو مرتبه در روز به اتاق ها، حمام بسیار تمیز با صابون وسایل آرایش و حوله، جعبه کمک های اولیه، آیینه مناسب جهت اصلاح و آرایش، یخچال در داخل، سیستم خشک کن دست، در اختیار قرار دادن لباس های راحت به میهمانان، سیستم روشنایی هوشمند در حمام و اتاق خواب و سایر امکانات مثل حمل ونقل، روزنامه رایگان و امکانات تفریحی برای میهمانان از قبیل استخر، سونا، زمین های بازی و ارائه خدمات ویژه از قبیل اتاق ملاقات، پارک اتومبیل توسط مستخدم و غیره.
هتل ۵ ستاره
این نوع هتل ها در ردیف اول قرار دارند. قوانین و استاندارد مربوط به هتل پنج ستاره و کیفیت آن همواره باید ثابت نگه داشته شود.
ارائه رتبه پنج ستاره مستلزم داشتن بعضی موارد زیر است:
معماری و دکوراسیون زیبا و منحصربه فرد و مستمر، دارای بیش از ۱۰۰ اتاق، هال ورودی، اتاق میهمان، فضای عمومی تزیین شده با کارهای هنری، مفروش شده باکیفیت بالا، دفتر پذیرش بسیار منظم در فضای کافی و آرام، دارای نگهبان و سرویس ۲۴ ساعته، پرسنل آموزش دیده و متعهد، تزیین اتاق ها با استفاده از اشیای هنری، دارای ۳ تلفن (کنار تخت، روی میز و داخل حمام)، تمیز کردن اتاق به صورت دو مرتبه در روز، سرویس حمام زیبا و مدرن، دارای رستوران عالی و غذاهای متنوع و سرویس غذادهی، امکانات رستوران جذاب، سرویس حمل ونقل، مغازه و فروشگاه پوشاک، یخچال در داخل اتاق ها با انواع نوشیدنی.
آب اوردن زانو، هنگامی رخ میدهد که مایع اضافی در اطراف مفصل زانو تجمع یابد. دلایل شایع برای ورم زانو وجود دارد از جمله آرتریت، صدمه به رباط یا مینیسک و جمع شدن مایع در بورس. این وضعیت به عنوان بورسیت اطراف پتلا (کشک زانو) شناخته می شود. با توجه به فرهنگ لغت پزشکی: آب اوردن زانو در بورس بزرگ بین بخشی تحتانی استخوان ران و تاندون عضله چهار سر ران است. این حالت معمولا با حفره مفصل زانو ارتباط دارد و در حالت پاتولوژیک متسع (تورم زانو ناشی از فشار از داخل) می شود و همراه با خون و یا مایع سینوویال در بورسیت است. مقدار کمی از مایع در مفاصل طبیعی وجود دارد. هنگامی که یک مفصل توسط ورم مفاصل، به خصوص آرتریت های التهابی مانند ارتریت روماتوئید مبتلا شده است، با افزایش مقادیر غیر طبیعی مایع، زانو متورم به نظر می رسد.مایع توسط بافتی که مفصل را احاطه کرده است تولید می شود.
علائم
علائم چیزی است که بیمار احساس و توصیف می کند، در حالی که نشانه ها چیزی هستند که مردم دیگر، مانند دکتر متوجه می شود. به عنوان مثال، خواب آلودگی ممکن است علامت باشد در حالی که اتساع مردمک ممکن است نشانه به حساب بیاید. علائم و نشانه های آب اوردن زانو به علت ساخت بیش از حد مایع در مفصل زانو بستگی دارد. در افراد مبتلا به آرتروز، درد زمانی رخ میدهد که وزن بدن را تحمل می کنند. درد معمولا با استراحت فروکش میکند.یک زانو ممکن است بزرگتر از دیگری به نظر بیاید . پف کردگی در اطراف قطعات استخوانی زانو هنگامی که با زانو های دیگر مقایسه می شود باعث می شود زانو برجسته به نظر برسد. هنگامی که مفصل زانو حاوی مایع بیش از حد باشد ، ممکن است خم شدن و یا راست کردن زانو در بعضی از موارد دشوار شود .اگر در یک فرد زانو مجروح شده باشد، ممکن است کبودی در جلو، کناره ها و عقب زانو وجود داشته باشید. تحمل وزن در مفصل زانو ممکن است غیر ممکن و درد غیر قابل تحمل باشد.
دلایل
علل ورم زانو می تواند ورم مفاصل، آسیب به رباط های زانو و یا یک حادثه باشد و پس از آن واکنش طبیعی بدن این است که در اطراف زانو یک مایع محافظ وجود داشته باشد. همچنین وجود بیماری های زمینه ای و یا بیماری می تواند از علل باشد . نوع مایعی که در اطراف زانو تجمع می یابد بستگی به بیماری های زمینه ای و یا نوع ضربه که باعث تولید مایع اضافی شده است، دارد. درمان آب آردن زانو در اغلب موارد راحت می باشد. داشتن استئوآرتریت یا درگیر شدن در ورزشهایی با خطر بالا که دارای جنبش های سریع و پرش است، برای مثال در فوتبال یا تنیس، به معنای این است که در این فرد احتمال ابتلا به آب اوردن زانو بیشتر است.در افراد مبتلا به اضافه وزن یا چاقی بدن، وزن بیشتری در مفصل زانو باید تحمل شود. این باعث می شود سایش بیشتری در مفاصل به وجود بیاید و با گذشت زمان، بدن مایع اضافی در مفصل تولید خواهد کرد.
تشخیص
درک بیماریهای آناتومیکی زانو بخشی ارزشمند از تشخیص صحیح و تدوین یک برنامه درمانی است. گرفتن یک تاریخچه پزشکی دقیق جزء کلیدی از ارزیابی است. شایع ترین علل آسیب زا در اب آوردن زانو اسیب های لیگامانی، استخوانی و آسیب مینیسک و سندرم استفاده بیش از حد می باشد. علل غیر آسیب زا شامل ورم مفاصل، عفونت، رسوب کریستال و تومور است.
روش های تشخیص
بررسی سیستماتیک فیزیکی زانو با استفاده از مانورهای خاص، و استفاده مناسب از مطالعات تصویربرداری تشخیصی و آرتروسنتزبه ایجاد تشخیص و درمان درست می کند.
برداشت مایع مفصلی، همچنین به عنوان روش شناخته شده آرتروسنتز، یک روشی است که شامل خروج مایع از داخل زانو برای تجزیه و تحلیل عواملی مانند تعداد سلول، وجود باکتری ها، و معاینه برای کریستال موجود در نقرس می باشد .
اشعه ایکس مفید است که به منظور بررسی هرگونه شکستگی و یا دررفتگی موجود استفاده میشود و ممکن است علائم استئوآرتریت را نشان دهد .
MRI (تصویربرداری با تشدید مغناطیسی) در تشخیص اختلالات استخوان یا مفصل زانو ، مانند یک پارگی در رباط، تاندون ها و یا غضروف مفید است .
اگر ورم زانو به همراه قرمز، گرم و به لمس حساس باشد، دکتر ممکن است در مورد التهاب به علت آرتریت روماتوئید یا آرتریت کریستالی، مانند نقرس یا عفونت های مفاصل نگران شود . در این حالت علاوه بر ارسال مایع مفصلی به یک آزمایشگاه برای تجزیه و تحلیل، ممکن است برای تعیین تعداد سلول های سفید خون، سرعت رسوب گلبول قرمز، و شاید سطح پروتئین واکنشی C یا اسید اوریک آزمایش خون درخواست کند. ورم مفاصل پسوریاتیک اغلب یک بیماری مفصلی با علت ناشناخته است. بیماران با پسوریازیس به همراه بیماری پوستی می توانند، نوعی آرتریت مرتبط به نام ورم مفاصل پسوریاتیک داشته باشند. این وضعیت آرتروز نادیده گرفته می شود، حتی در بیماران مبتلا به پسوریازیس که تشخیص داده شده اند .
rheumatoid_arthritis_fig1
درمان
درمان قطعی آب اوردن زانو بستگی به مشکل اساسی دارد .در موارد آرتریت زانو، مایع ممکن است از زانو برداشته شود. به بیماران معمولا داروهای ضد التهاب و یا شاید یک تزریق کورتیزون داده شود. بیماران مبتلا به آرتریت شدید ممکن است در نهایت نیاز به عمل جراحی جایگزینی زانو داشته باشند. پارگی غضروف و آسیب رباط که باعث تجمع مایع یا خون می شود نیز ممکن است نیاز به درمان جراحی داشته باشد . اغلب این شرایط را می توان با عمل جراحی آرتروسکوپی درمان کرد . در مورد پارگی مینیسک، درمان ممکن است شامل از بین بردن بخشی از مینیسک و یا تعمیر مینیسک باشد. صدمات لیگامان ممکن است با بازسازی رباط پاره شده درمان شود.
درمان خانگی
• با استراحت دادن ،زانو می تواند التیام یابد. فعالیت های را که درد شما را افزایش می دهد را محدود کنید .
• یخ می تواند به کاهش و درمان ورم زانو کمک کند. قرار دادن یخ در یک حوله قرار دادن آن بر روی زانو های خود میتواند کمک کننده باشد .
• فشرده سازی با بریس یا بانداژ می تواند به کاهش تورم زانو کمک کند.
• ارتفاع به کاهش درد و تورم کمک می کند. زانو خود را در حالی که نشسته و یا دراز کشیده بالا نگه دارید . با سرپا نگه داشتن پا ی خود بر روی یک بالش برای حفظ زانو بالاتر از سطح قلب مفید است .
دارو
• داروهای ضد التهابی غیر استروئیدی ممکن است تورم، درد یا تب را کاهش دهد. این دارو بدون نسخه دکتر در دسترس است. داروهای ضد التهابی غیر استروئیدی اگر به درستی استفاده نشوند می توانند باعث خونریزی معده یا مشکلات کلیه شوند. اگر شما از داروهای رقیق کننده خون استفاده می کنید، از پزشک بپرسید که این داروها برای شما بی خطر باشد.
• استامینوفن درد و تب را کاهش می دهد. و بدون نسخه دکتر در دسترس است. بپرسید که چقدر و چه هنگامی می توانید از ان استفاده کنید استامینوفن می تواند آسیب کبدی ایجاد کند اگر به درستی استفاده نشود .
• اگر شما فکر می کنید دارو شما دارای عوارض جانبی است و به شما کمک نمی کند با پزشک خود تماس بگیرید. اگر به هر دارویی آلرژی دارند با او درمیان بگذارید. یک لیست از داروها، ویتامین ها، و گیاهان نگه دارید. در مورد مقدار و زمان و چگونگی استفاده از انها بپرسید.
فیزیوتراپی
یک دکتر فیزیوتراپی می تواند به شما تمریناتی که به بهبود جنبش و کاهش درد زانو کمک میکند آموزش دهد. همچنین می تواند در بهبود قدرت خود و کاهش خطر برای از دست دادن عملکرد در زانویتان کمک کند.
با متخصص ارتوپدی تماس بگیرید اگر:
• زانوی شما سخت تر شده و یا وقتی پای خود را به حالت مستقیم در می اورید در زانو احساس درد می کنید.
• درد شما بدترشده است.
• زانو شما ضعیف شده، یا شما همچنان با لنگی راه می روید .
• سوالی دارید و یا در مورد شرایط و یا مراقبت از خود نگرانی دارید .
ازن تراپی
بهبود آسیب دیدگی در بافت های بدن به وجود جریان خون در این بافت ها بستگی دارد. بافت های بدن برای بازسازی و احیا نیاز به ویتامین، مواد معدنی و اکسیژن نیاز دارند که باید توسط خون به این بافت ها منتقل شود. اکسیژن مهم ترین ماده برای ترمیم بافت ها است. وجود تورم و التهاب در ناحیه آسیب دیده موجب کاهش جریان خون،اکسیژن و مواد مغذی در این ناحیه می شود. عدم حضور اکسیژن موجب تجمع اسید لاکتیک و منجر به درد می شود. در روش ازن درمانی، اوزون،دارو های ضد التهابی و ویتامین ها به ناحیه آسیب دیده تزریق می شود. این روش به ترتیب زیر عمل می کند:
با استفاده از بی حسی موضعی عصب ها بی حس می شوند.
مواد ضد التهابی موجب کاهش درد،تورم و التهاب و در نتیجه افزایش جریان خون می شوند.
با استفاده از ویتامین و مواد معدنی بافت ها تغذیه می شوند و به بازسازی آن ها کمک می شود.
اوزون که یک اکسیژن غیر فعال است پس از تزریق به بافت به صورت فعال در آمده و موجب اکسیژن رسانی به ناحیه آسیب دیده می شود.
تاثیر درمان یک تا سه روز پس از انجام تزریق آغاز می شود و و تا زمان دستیابی به بهبودی کامل هر یک تا دو هفته تکرار می شود. روند بهبودی در بیماران بسته به شدت آسیب متفاوت است، با این حال اکثر بیماران تنها به سه تا پنج جلسه درمان نیاز دارند. بر خلاف دیگر روش های تزریقی ، تزریق اوزون هیچ عوارض جانبی را برای بیماران به همراه ندارد و نتایج آن دائمی است.
استفاده از عصا
شما می توانید از عصا برای راه رفتن تا زمانی که زانوی شما بهبود می یابد استفاده کنید. عصا نیز ممکن است به شما کمک کند وزن خود را حفظ کنید و از آسیب بیشتر زانو جلوگیری کنید. از پزشک فیزیوتراپی در مورد استفاده صحیح از عصا بپرسید.
به بخش اورژانس مراجعه کنید اگر:
• زانو شما گرم، قرمز و حساس است.
• شما دارای ورم زانو جدید در12 تا 24 ساعت پس از آسیب هستید.
• زانو شما قفل می شود. این ممکن است باعث شود شما سقوط کنید.
• پا یا انگشتان پایتان رنگ پریده شده اند و یا احساس سرما در انها می کنید.
• شما نمی توانید وزن خود را بر روی پای خود تحمل کنید، و یا شما درد شدید حتی پس از درمان دارید.
پیشگیری از آب آوردن زانو
اجتناب از حرکات ناگهانی می تواند به جلوگیری از صدمات زانو کمک کند. چاقی به مفاصل آسیب پذیر زانو فشار زیادی می افزاید، بنابراین کاهش وزن ممکن است کمک کند. بهتراست تمریناتی برای زانو در نظر گرفته شود شامل خم کردن کوچک (خم کردن عمیق نمی شود) زانو و صاف کردن آن در حالی که در تاق باز خوابیده اید و وزن بدن بر روی پاها نیست. از ورزشهایی که به زانو فشار نمی آورند شامل راه رفتن، شنا، اسکیت، بیس بال، اسکی و بسته به حالت زانو، دوچرخه سواری (صندلی بالا، دنده کم، اجتناب از تپه) استفاده کنید. فعالیت هایی را انتخاب کنید که با توجه به قدرت زانو خود و ظرفیت آن برای شما راحت باشد، و به یاد داشته باشید که از ورزش سخت در زانو شامل فوتبال، دو سرعت، راگبی، هاکی، والیبال، بسکتبال، اسکی سراشیبی، تنیس و دویدن و یا هر چیزی که باعث تکان، و یا پیچاندن زانو شود بپرهیزید.
روانشناسی رفتار خرید مشتریان نشان می دهد که چگونه و چرا چیزهایی مانند افکار، فرهنگ و انگیزش ها در خرید کالا و خدمات توسط مشتریان تاثیر می گذارد.
آیا می خواهید بدانید چرا بعضی ها چیزهایی را می خرند و بعضی ها نه؟ آیا می خواهید بدانید یک پیام تبلیغاتی چگونه بر انتخاب خریداران تاثیر می گذارند؟ اگر این چنین است بد نیست با شاخه ای رو به گسترش از علم بازاریابی به نام روانشناسی مشتریان آشنا شوید.
روانشناسی خرید روانشناسی رفتار مشتری
روانشناسی مشتریان حوزه ای تخصصی است که نقش افکار، عقاید، احساسات و قوه ادراک افراد را در خرید و نظرشان درباره کالا و خدمات بیان می کند.
متحصینی که در این زمینه فعالیت می کنند روی چیز هایی مانند فرایند تصمیم گیری، تهییج افکار عمومی و ایجاد انگیزه کار می کنند تا به شرکت ها و سازمان کمک کنند بفهمند چرا مردم بعضی چیز ها را می خرند و بعضی ها را نمی خرند.
نگاهی اجمالی به روانشناسی مصرف کنندگان
طبق مطالعات انجمن روانشناسی مشتریان ایالات متحده «یک متخصص روانشناسی رفتار مشتری، به کمک تئوری های علم روانشناسی برای درک بهتر مشتری راهی پیدا می کند.» این رشته در حقیقت زیر مجموعه ای از رشته روانشناسی صنعتی است و همچنین با نام های روانشناسی مشتری، روانشناسی بازار و روانشناسی رفتار مشتری آنرا می شناسند.
روانشناس مشتری روی موضوعات مختلفی مطالعه می کند که شامل این موارد می شود:
مشتریان چگونه در وهله اول یک سازمان، بنگاه اقتصادی یا یک فروشگاه را انتخاب می کنند تا از آن خرید کنند و پس از آن چگونه کالا و خدمات مورد نیاز خود را انتخاب می کنند.
مطالعه فرایند استدلالی و احساساتی که در پشت پرده تصمیم گیری مشتری وجود دارد.
چگونه متغییر های محیطی مانند دوستان، فامیل، رسانه ها و فرهنگ بر تصمیم گیری برای خرید تاثیر می گذارند.
چه چیزی مردم را ترغیب می کند تا یک کالا را بر کالای دیگر ترجیح دهند و آنرا بخرند.
چگونه عوامل فردی و تفاوت های شخصیتی بر رفتار خرید و انتخاب آنها تاثیر می گذارد.
و اینکه چگونه یک بازار می تواند به شیوه ای موثر به مشتری هدف خود دست یابد.
یک روانشناس رفتار مشتری چه می کند؟
از آنجا که هر کسب و کاری باید مشتری خود را درک کند و بشناسد تا بتواند کالا ها و خدمات خود را بهینه کرده و به بهترین وجه در اختیار مشتری قرار دهد و بتواند به مشتریان هدف خود دست یابد نیاز هست که روانشناس رفتار مشتری، زمان زیادی را برای مطالعه رفتار مشتریان و راهکارهای جذب و حفط آنها صرف کند. این کار در مرحله اول از مطالعه و شناسایی مشتریان هدف برای یک محصول خاص شروع می شود که شامل جنسیت، سن و طبقه اجتماعی – اقتصادی مشتریان هدف می شود. پس از آن روانشناس رفتار مشتری احتمالاً تحقیقاتی را برای انواع محصولات و بازار هایی که پیام مناسبی به این قشر می فرستند و می تواند آنها را جذب کند آغاز می کند.
یا برخی از روانشناسان رفتار مشتری ممکن است بر بازاریابی اجتماعی یا اینکه چگونه پیامی را در بین گروهی از مردم منتشر کنند تمرکر می نمایند. محققین ممکن است به اطلاعاتی درباره یک کالا یا مطلبی درباره سلامت جامعه علاقه نشان دهند. آموختن اینکه چگونه می توان عقاید و گرایشات را در بین گروهی از مردم ترویج کرد می تواند به سازمان ها کمک کند تا پیام خود را ارسال کنند و آن را مانند شایعه ای قوی در جامعه منتشر کنند.
روانشناسان رفتار مشتری معمولاً بیشتر روی رفتار خریداران تحقیق می کنند تا در این زمینه بیشتر بیاموزند. روش های معمول تحقیق توسط این متخصصین به صورت تجربی، نظر سنجی تلفنی، تمرکز بر گروه ها، مشاهده مستقیم و پرسشنامه هایی است که در اختیار خریداران قرار می دهند.
به احتمال زیاد شما هم تا کنون در یکی از این نظرسنجی ها شرکت کرده اید. این نظر سنجی ها معمولاً بوسیله تلفن انجام می گیرد اما می تواند به صورت اینترنتی یا از طریق ایمیل هم انجام گیرد. در یک نظر سنجی معمولاً از مشتریان خواسته می شود تا رفتار خرید خود را در گذشته توصیف کنند، عواملی را که در گذشته بر تصمیم گیری شان تاثیر داشته است بیان کنند و درباره خریدهای آتی توضیحاتی بدهد.
همچنین محققین سعی می کنند درباره سن، جنسیت، نژاد، سطح سواد و وضعیت مالی افراد هم اطلاعاتی جمع آوری می کنند. چنین اطلاعاتی می تواند بسیار مفید باشد چون با استفاده از آنها می توان الگوهایی تعریف کرد که به ما می گوید چه افرادی چه چیز هایی خریداری می کنند. به عنوان مثال نتایج یک نظر سنجی ممکن است به ما کمک کند تا بفهمیم خانم های بین 30 تا 45 سال که درآمد خانوادگی آنها بین 50 تا 100 هزار دلار در سال است، تمایل به خرید چه نوع کالا و خدماتی دارند. با دانستن این شما می توانید فعالیت تبلغاتی خود را مطابق با خواسته های آنان طراحی و اجرا کنید و به عبارت دیگر به درستی روی بازار هدف خود سرمایه گذاری کنید و او را مخاطب قرار دهید.
برای یک کسب و کار موفق استخدام فردی که متخصص روانشناسی خرید است به نظر ضروری می رسد اما اگر توان استخدام چنین کسی را ندارید با مطالعه فعالیت های تبلیغاتی خود، واکنش مشتریان به برخورد های شما و به طور کلی از تمام تجربیات خود در زمینه بازاریابی و فروش در این زمینه استفاده کنید این اطلاعات بسیار ارزشمند هستند از این اطلاعات مدارکی تهیه کنید، برگه های پرسشنامه ای تهیه کنید و آنها را در اختیار مشتریان خود قرار دهید برای ترغیب مشتریان به پاسخگویی به پرسشنامه ها می توانید هدیه ای ارزان قیمت در ازای پر کردن برگه های نظر سنجی در اختیارشان قرار دهید آنگاه این اطلاعات را دسته بندی کنید امروزه با استفاده از نرم افزار هایی مانند اکسل این کار به سادگی هر چه تمام تر انجام می شود نتایج آماری که به صورت تجربی بدست می آورید بسیار ارزشمند است. و در فعالیت ها بعدی شما از خرید کالا تا بازاریابی و ارائه آن به مشتری می تواند بسیار مفید باشد.
نوشته: کندرا چری
فکر می کنید محصولی فوق العاده دارید؟ متاسفانه کسی در این باره نمی داند و هیچ کس هم قرار نیست بداند مگر اینکه خودتان برای این محصول تبلیغ نمایید.
تبلیغات، اگر به گونه ای صحیح و اصولی انجام شود، می تواند تغییر شگرفی در فروش محصولتان ایجاد کند و شما خوب می دانید من چه می گویم: «سود بیشتر و موفقیت بیشتر». اما مراقب باشید تبلیغات نوشدارو نیست.
در این مقاله خواهید دید که تبلیغات چه کارهایی می تواند برای شما انجام دهد و چه کارهایی نمی تواند انجام دهد، و همچنین با اصولی آشنا خواهید شد که به کمک آن می توانید بفهمید چگونه از تبلیغات برای موفقیت کسب و کار خود استفاده کنید.
تبلیغات چه کاری برای کسب و کار شما می تواند انجام دهد
به مشتریان و مشتریان بالقوه شما بگوید که محصول شما چه سودی برای آنها دارد.
هویت شما را در ذهن مردم به گونه ای برجسته حک کند.
به شهرت شما کمک کند.
مشتریان فعلی را ترغیب کند بیشتر از شما خرید کنند.
مشتریان جدیدی به سمت شما روانه کند و مشتری هایی را که از دست داده اید با مشتریان جدید جایگزین نماید.
به آرامی فروش شما را افزایش دهد تا در نهایت نتیجه بهتری از کسب و کار خود بگیرید.
کسب و کار شما را به افراد بیشتری از قبیل مشتریان، سرمایه گذاران و… معرفی کند.
کارهایی که تبلیغات نمی تواند انجام دهد
یک سری مشتری ثابت برای شما خلق کند.
فروش شما را به صورت ناگهانی بالا ببرد.
مشکلات مالی شما یا کمبود درآمد را حل کند.
مشکلاتی مانند خدمات ضعیف و ناکافی را جبران نماید.
کالاهایی بدرد نخور و غیر ضروری را به مردم بفروشد.
دو خاصیت بزرگ تبلیغات
کنترل کامل بر آن دارید. برخلاف فرایند های روابط عمومی می توانید دقیقاً مشخص کنید که پیام شما دقیقاً کی، کجا و چگونه ارسال شود، چگونه بیان شود و چه چیزی را بیان کند. می توانید به آسانی مشتریان خود را هدف بگیرید و پیام خود را در ناحیه ای بخصوص که مد نظرتان است ارسال نمایید.
می توانید مداومت داشته باشید. نمایش تصویری مناسب از شرکت و ارسال پیامی برای فروش به صورت دایمی باید انجام شود، تا سب آشنایی و اعتماد مشتری گردد. و به مرور هویت شناخته شده شما نهادینه می شود. مشتریان نام تجاری و محصول شما را خیلی زود به یاد می آورند و این کار برای آنها ساده تر خواهد بود، اگر در تبلیغات خود مداومت به خرج دهید.
دو مشکل تبلیغات
باید برای آن برنامه و طرحی داشته باشید. برای اینکه از هزینه ای که برای تبلیغات انجام می دهید بهترین نتیجه را ببرید باید برنامه درست و حساب شده داشته باشید. به عنوان مثال اگر در روزنامه ها و جراید به صورت بلند مدت سفارش تبلیغ بدهید تخفیف مناسبی نصیب شما خواهد شد تا اینکه به صورت روزانه و هر از چند گاهی تبلیغ کنید و به این ترتیب می توانید در هزینه های تبلیغات خود صرفه جویی کنید.
نیاز به زمان و مداومت دارد. تاثیر تبلیغات خود را به مرور و آهسته نشان می دهد و برای اینکه تاثیر مثبتی در کسب و کار شما داشته باشد نیاز به زمان دارد. این غیر ممکن است که همه مخاطبان همه تبلیغات را ببینند. همچنین باید به صورت مداوم به مشتریان بالقوه خود یادآوری کنید که چه سودی می توانید به آنها برسانید. تلاش بلند مدت شما مشتریان را ترغیب می کند تا از شما خرید کنند و همچنین به آنها کمک می کند در بلند مدت شما را به خاطر بیاورند تا به صورت مستقیم و غیر مستقیم در خرید آنها نقش داشته باشد.
ویرجینیا (به انگلیسی: Virginia) که با نام رسمی مشترکالمنافع ویرجینیا شناخته میشود، ایالتی است که در منطقه آتلانتیک جنوبیِ ایالات متحده واقع شده است. ویرجینیا به دلیل اینکه اولین و قدیمی ترین قلمرو پادشاهی انگلستان و نیز زادگاه بیشترین رؤسای جمهوری آمریکا بوده با نامهای مستعار "قلمرو کهن" و "مادر رؤسای جمهور" شناخته میشود. جغرافیا و آب و هوای این ایالت تحت تأثیر کوهستان بلوریج و خلیج چساپیک است که زیستبوم گیاهی و جانوری این ایالت را پدید آورده است. پایتخت آن ریچموند (به انگلیسی: Richmond) و پرجمعیتترین شهر آن ویرجینیابیچ است. همچنین شهرستان فرفاکس از پرجمعیتترین تقسیمات سیاسی آن است. جمعیت تخمینی ویرجینا در سال ۲۰۱۴ بالع بر ۸/۳ میلیون نفر برآورد شده است. بر همین اساس ویرجینیا دوازدهمین ایالت پرجمعیت در ایالات متحده آمریکا به شمار میرود.
تاریخ این ایالت با چندین قبیله بومی از جمله پوهاتن آغاز شد. در تاریخ ۱۳ مه سال ۱۶۰۷ مستعمره ویرجینیا توسط شرکت ویرجینیای لندن به عنوان اولین مستعمره دائمی انگلیسی در بر جدید پایهگذاری شد.
مقایسهٔ تولید ناخالص داخلی ایالتهای آمریکا با کشورهای دیگر در سال ۲۰۱۲. ایالت ویرجینیا در این سال تولید ناخالصی اش قابل مقایسه کشور لهستان بوده است.
محتویات
۱ تاریخچه
۲ اقتصاد
۳ مردم
۴ آموزش
۵ مشاهیر
۶ منابع
۷ پیوند به بیرون
تاریخچه
یادبود نبرد ایو جیما در جنگ جهانی دوم در شمال ایالت ویرجینیا
نام «ویرجینیا» از نام الیزابت یکم ملکه انگلستان گرفته شدهاست که در تمام عمر خود تن به زناشویی نداد و باکره ماند.
ویرجینیا یکی از سیزده مستعمرهای است که در جریان انقلاب آمریکا علیه سلطه بریتانیا شورش کردند.
حیات وحش در پارک ملی شنندوا در ویرجینیا
اقتصاد
در سال ۲۰۱۲، این ایالت تولید ناخالص داخلی برابر با ۴۷۸٬۷۴۷ میلیارد دلار داشت، که قابل مقایسه با تولید ناخالص داخلی کشور لهستان (۴۸۹٬۷۹۵ میلیارد دلار) بود.
مردم
بیشتر جمعیت ایالت ویرجینیا را سفیدپوستان تشکیل میدهند که نیاکانشان از شمال اروپا مهاجرت کرده بودند. یک پنجم جمعیت ایالت سیاهپوست هستند و جمعیت قابل توجهی از مهاجرین آمریکای لاتین و آسیایی-آمریکایی نیز در این ایالت زندگی میکنند.
آموزش
قبرستان ملی آرلینگتون جاییست که بسیاری از کشته شدگان جنگهای آمریکا در آن آرمیدهاند.
تاسیسات شتابدهنده ملی توماس جفرسون در این ایالت قرار دارند. دانشگاه ویرجینیا نیز از آثار جهانی ثبت شده یونسکو بشمار میرود. از دانشگاههای اصلی دیگر این ایالت میتوان به اسامی زیر اشاره نمود:
دانشگاه ویلیام اند ماری
دانشگاه ویرجینیا تک
دانشگاه جیمز مدیسون
دانشگاه جرج میسون
مشاهیر
از افراد مشهور این سرزمین میتوان آرتور اش، لوئیز فیروز، توماس جفرسون، رابرت لی (فرمانده نظامی در جنگ داخلی)، جیمز مدیسون، جیمز مونرو، کیتی کوریک، و جرج واشینگتن را نام برد.
ویزای دانشجویی آمریکا برای تحصیل در کنتاکی
مرکز – فرانکفورت
بزرگترین شهر – لویی ویل
جمعیت ۴,۱۷۳,۴۰۵
منطقه زمانی – شرق
تحصیل در کنتاکی
هنگامی که یک دانشجوی بین المللی تصمیم می گیرد در کنتاکی تحصیل کند می تواند از ارضی زیبا و مراکز شهری تاریخی آن، ایالت بلوگرس، لذت ببرد. این ایالت دارای جمعیت ۴٫۳ میلیونی بوده و رتبه ۲۶ در رتبه بندی ملی را دارد. مردم کنتاکی در ۱۳ امین ایالت کوچک که منطقه ای به وسعت ۱۰۴۰۰۰ کیلومتر مربع است زندگی می کنند. از لحاظ تراکم جمعیت نیز رتبه ۲۴ را در کشور دارد که ۴۱ نفر در هر کیلومتر مربع وجود دارد.
این ایالت بیشترین مسیر کشتیرانی را دارد. کنتاکی با هفت ایالت و دو رودخانه معروف هم مرز است – اوهایو و می سی سی پی – که در امتداد قسمت شمال و غرب این ایالت جریان دارند. کنتاکی با میسوری در غرب، ایندیانا و ایلینویز در شمال غرب، اوهایو در شمال شرق، ویرجینیای غربی در شرق و ویرجینیا در جنوب شرقی هم مرز است. این ایالت آب و هوای مرطوب نیمه استوایی، شبیه به میلان – ایتالیا، بوینس آیرس – آرژانتین، بریزبن و کوئینزلند – استرالیا، هنگ کنگ – چین، اوکیناوا – ژاپن، اودسا و اوکراین و بلگراد – صربستان دارد.
بخش شرقی کنتاکی بخشی از منطقه آپالاچی محسوب می شود و با فرهنگ آپالاچی متمایز خود این ایالت را تحت تاثیر قرار داده است. زمین این منطقه، به عنوان “فلات کامبرلند” شناخته می شود و پر از تپه است که به طور فزاینده ای از سمت شمال غربی به جنوب شرقی ارتفاعش زیاد می گردد. بخش غربی از ایالت، به عنوان “Jackson purchase” شناخته می شود که شامل تنها exclave غیر پیوسته در ایالات متحده است (بخشی از ایالت به طور کامل توسط دیگر ایالت ها احاطه شده که توسط زلزله ایجاد گردیده است. زلزله مسیر رودخانه را تغییر داده و در نتیجه قطعه ای از زمین به صورت منزوی ایجاد گردیده است). اگر چه این منطقه در وهله اول کشاورزی است، اما این منطقه به دلیل فراوانی فعالیت های مربوط به آبی که در دسترس است نیز کانون گردشگری می باشد که دانشجویان بین المللی می توانند از آن بهره ببرند. “زمین های زغال سنگ غربی” و “فلات پونه” بخش غربی ایالت را تشکیل می دهند و هر دو محل تپه های ناهموار، غارها و معادن هستند.
تحصیل در کنتاکی
شمال داخلی کنتاکی به عنوان “منطقه بلوگرس” شناخته می شود و خانه جمعیت زیادی در این ایالت و نیز مراکز تاریخی شهری و دشت های مرتع بی درخت می باشد که برای اهداف مربوط به اسب سواری و کشاورزی عالی است.
تحصیل در کنتاکی
همانطور که این ایالت خانه شهر تاریخی لویی ویل است، این منطقه در ایالت به طور آشکار محل اسب سواری (دربیDerby ) نیز می باشد. اگر دانشجویان بین المللی که در کنتاکی محصل هستند با دربی نا آشنا باشند، این نا آشنایی زیاد طول نخواهد کشید. مسابقه اسب دوانی کنتاکی از سال ۱۸۷۵ یک سنت آمریکایی بوده است که تماشاگران از سراسر کشور به آنجا می آیند.
سیستم دانشگاه دولتی در کنتاکی
سیستم دانشگاه دولتی در کنتاکی به خوبی در نظر گرفته شده است و از هشت دانشگاه تشکیل شده که در سراسر ایالت گسترش یافته اند.
سطح کارشناسی:
اگر یک دانشجوی بین المللی در حال برنامه ریزی برای تحصیل در یک مؤسسه دولتی در کنتاکی به عنوان یک دانشجوی دوره کارشناسی می باشد، باید انتظارش را داشته باشد که به طور متوسط بیش از ۱۴,۰۰۰ دلار در سال هزینه تحصیل پرداخت کند. ارزان ترین گزینه دانشگاه کنتاکی شمالی ( در هفت مایلی از سین سیناتی در ارتفاعات کوهستانی) است. گران ترین دانشگاه لویی ویل است، که تا ۱۷۵۰۰ دلار گران تر می باشد.
سطح کارشناسی ارشد
دانشجویان بین المللی در کنتاکی که در مؤسسات دولتی کنتاکی در سطح کارشناسی ارشد تحصیل می کنند باید انتظار پرداخت هزینه به طور متوسط ۶۰۰۰ دلار را داشته یاشند. ارزان ترین هزینه را دانشگاه ایالتی کنتاکی (در فرانکفورت) که حداکثر ۴۷۰۰ دلار می باشد دارد. گران ترین دانشگاه باز هم، دانشگاه لویی ویل با ۷۵۰۰ دلار است. بسیاری از مؤسسات خصوصی و مذهبی در ایالت وجود دارند.
به عنوان دانشجوی مقطع کارشناسی، دانشجویان بین المللی محصل در کنتاکی باید انتظار پرداخت به طور متوسط بیش از ۱۵,۰۰۰ دلار را داشته باشند تا بتوانند در یک مؤسسه خصوصی شرکت کنند. به عنوان یک دانشجوی دوره کارشناسی ارشد در یک مؤسسه خصوصی این رقم به حدود ۷۵۰۰ دلار کاهش می یابد.
1- انتخاب موضوع پایاننامه:
ببینید دوستان! حقیقت این است که اگر خودتان یک موضوع مناسب گیر نیاورید، مجبورید به یک سری موضوعات چرت که نه به درد دنیایتان بخورد و نه به درد آخرتتان، و این موضوعات معمولاً از طرف استاد راهنما یا اشخاص دیگر ارائه میشود تن بدهید!
من در روزی که دفاع داشتم، دو دانشجوی درسخوان دورهمان هم دفاع داشتند و من سر جلسه دفاعشان بودم که ببینم موضوع و نحوهی دفاعشان چطور است. خدا میداند یک سری موضوع مسخره به این جوانان مظلوم پیشنهاد داده بودند و آنها هم یک سال تمام روی آن موضوع وقت گذاشته بودند و واقعاً وقتی صحبت میکردند، خودشان هم نمیفهمیدند بالاخره الان در این پایاننامه چه کار کردهاند!؟ یعنی در این نیم ساعتی که صحبت میکردند من و دیگر دانشجوها انگار در یک جلسه به زبان فرانسوی یا زبان آلمانی که بلد نیستیم نشسته بودیم! هیچ چیز نمیفهمیدیم! استاد داور میگفت: من چند بار این پایاننامه شما را مطالعه کردم، آخرش نفهمیدم شما دقیقاً در این پایاننامه حرف حسابتان چیست!؟ کاملاً مشخص بود که چون خودشان موضوع نداشتهاند، اسیر موضوعات استاد راهنما شدهاند و استاد راهنما هم معمولاً یک گشتی در ScienceDirect میزند و تا یک عنوان قلمبه سلمبه میبیند، یادداشت میکند که اگر یک دانشجو موضوع خواست، نگوید موضوع ندارم!
باید ببینید در طول چندین سال تحصیلتان در آن رشته روی چه بحثهایی کار کردهاید؟ چه موضوعاتی برایتان ابهام داشته و دوست داشتهاید آن ابهامات را رفع کنید؟ اصلاً وقتی دارید روی پروژههایتان کار میکنید، نگاهتان به آینده نیز باشد. به محض اینکه یک موضوع مبهم دیدید یادداشت کنید که بعدها در قالب پایاننامه یا مقاله یا رساله دکترا روی آن کار کنید. مثلاً من بعد از طراحی «پارسخوان» تقریباً هر روز با آن مطالبی را گوش میکنم اما چیزی که هم خودم و هم برخی کاربران به آن رسیدهاند این است که صدای ماشینی تولید شده توسط پارسخوان و همه نرم افزارهای مبدل متن به گفتار، یک ایراد دارد و آن اینکه: «بعد از چند دقیقه گوش دادن به صدای ماشینی، ذهن انسان شدیداً خسته میشود» یعنی انگار دلش میخواهد دیگر آن صدا را نشوند. خوب، همین موضوع شد موضوع پایاننامه من: «ارائه راهکاری عملی جهت کاهش خستگی ذهنی ناشی از شنیدن صدای ماشینی یکنواخت»
خودم که خیلی از پایاننامهام لذت بردم و خیلی چیزها یاد گرفتم که حالا شاید در آینده نتیجهاش را در قالب تولید یک نرم افزار دیگر شاهد باشید. (إن شاء الله)
استاد راهنمایم میگفت: تفاوت پایاننامه تو با دیگران این است که هر کسی که پایاننامهات را بخواند میفهمد که چه میخواهی بگویی.
البته این را هم بگویم که خیلیها معتقدند موضوع پایاننامه و مطالب آنرا طوری انتخاب و نگارش کنید که نه خودتان بفهمید چه نوشتهاید و نه استاد داور!! اینطوری استاد داور مطمئناً به شما گیر نخواهد داد چون چیزی نمیفهمد که بخواهد سؤال بپرسد! و از طرفی خجالت هم خواهد کشید که بگوید: من پایاننامه را خواندم و چیزی نفهمیدم!! (حکایت همان پادشاه است که پیراهنی پوشیده بود که فقط پاکان میدیدند و هیچ کس جرأت نمیکرد بگوید: پادشان عریان است چون همه فکر میکردند ناپاک است!! اینجا هم درست است که هیچ کس نمیفهمد شما چه گفتهاید و نوشتهاید اما جرأت نمیکند بگوید چون میترسد بقیه فکر کنند او بار علمی ندارد!)
اتفاقاً تا حدودی با این موضوع موافقم! نشان به آن نشان که استاد داور من در جلسه دفاع یکی از گیرهایش این بود که: پایاننامهات ساده است و در حد پایاننامه ارشد نیست! گفتم: استاد! حقیقتش را بخواهید شما عادت کردهاید به یک سری جملات قلمبه سلمبه و یک سری الگوریتمهای رؤیایی که هیچ وقت پیادهسازی نخواهد شد! من در عنوان پایاننامه عمداً اشاره کردهام که «راهکار عملی» نه از آن راهکارها که هر روز دانشجویان ارشد و دکترای ما ارائه میکنند و در عمل میبینی اصلاً قابل پیادهسازی نیست!
موضوع پایاننامه میتواند ساده باشد؟
بله، هرگز فکر نکنید که حتماً باید یک چیز عجیب و غریب باشد! گاهی کل پایاننامه شما در یک جمله خلاصه میشود اما همان یک جمله مشکلات بسیاری را از جامعه حل میکند. فقط بحث این است که شما باید ثابت کنید آن جملهتان درست است یا حتی شاید نهایتاً ثابت کنید که جملهتان درست نیست! مشکلی نیست. حالا به روشها و با ابزارهای مختلف... مثلاً کل پایاننامه من یک ایدهی ساده بود: در صداهای یکنواخت مانند صدای ماشینی، اگر ما حجم صدا را در سکوت، ۲۰ درصد کاهش دهیم و به مرور تا سکوت بعدی به حالت ۱۰۰ درصد برگردانیم (یعنی در اصطلاح، «تنوع مصنوعی» ایجاد کنیم)، این باعث کاهش خستگی ذهنی میشود. (همان کاری که شما هنگام یکنواخت شدن صدای اخبارگوی تلویزیون انجام میدهید. وقتی خسته میشوید، کمی صدای تلویزیون را کاهش میدهید و بعد از مدتی یک دفعه متوجه میشوید که ناخواسته صدا را کمکم زیاد کردهاید!! اینطور نیست؟ این به خاطر این است که تنوع در حجم صدا باعث کاهش خستگی ذهنی شما میشود.
همانطور که در مطلب «تجربیات من در مورد دستگاه EEG و نوار مغز که شاید به درد شما هم بخورد» گفتم شاید مجبور شوید برای اثبات ایدهتان به دستگاه EEG متوسل شوید و یا اگر نشد، مانند من یک نظرسنجی راه بیندازید. و برای اثبات اینکه اصلاً نظرسنجی از جایگاه علمی برخوردار است یا خیر کلی تحقیق کنید و مطلب و نمونهی تاریخی بیاورید و خلاصه کمکم پایاننامهتان شکل بگیرد.
یک مثال دیگر از موضوع پایاننامه:
مثلاً خواهر کوچکتر من شاید یکی از جذابترین موضوعات را انتخاب کرده بود: او خودش کارشناسی ریاضی داشت و مدرس دبیرستان در درس ریاضی است. برای اینکه بهتر بتواند دانشآموزها را بشناسد و ریاضی را برایشان آسانتر کند و این وحشتی که همه از ریاضی دارند را کاهش دهد، ارشدش را در رشته روانشناسی تربیتی گرفت. ترکیب این دو رشته با رشتهی من به عنوان برادرش، شد پایاننامه ارشد: تأثیر آموزش الکترونیک در یادگیری ریاضی دانشآموزان. با توجه به اینکه طراحی سایت آموزشیاش (به آدرس easymath.ir ) با من بود و از تستا برای آزمونهایش استفاده میکرد، لذتی که من از این پایاننامه بردم خودش نبرد! چندین ماه درگیر بودیم. بندهی خدا چندین دانش آموز تنبل که درس ریاضی را افتاده بودند در تابستان ۹۰ در چندین نوبت با خرج خودش میبرد کافینت، به آنها یاد میداد که چطور با بازیهایی که روی سایت است کار کنند و در حین بازی مفاهیم ریاضی را یاد بگیرند و نهایتاً در یک آزمون آنلاین شرکت کنند و این نتایج را در هر مرحله تحلیل میکرد. نتایج تحقیق واقعاً خارق العاده بود! ماوراء تصور! آنقدر جذاب بود که بچههای تنبل، ترمهای بعد تماس میگرفتند که: خانم ما درسمون رو افتادیم، از اون کلاسها نمیذارید بتونیم نمره بیاریم!؟ استاد داورش چقدر پیگیر بود که حتماً این پایاننامه را مقاله کن که حتی در ژورنالهای خارجی چاپ شود. فعلاً پیگیر هستیم... نام من هم در زیر مقاله خواهد بود http://aftab.cc/modules/Forums/images/smiles/icon_wink.gif
یک نکته: اگر مثل ما، خواهر و برادر همزمان میتوانید پایاننامه ارائه کنید، میتوانید هر دو با هم یک موضوع انتخاب کنید. البته متأسفانه یا شاید خوشبختانه خواهر من دو ترم جلوتر بود و نشد با هم ارائه کنیم.
یک مثال دیگر:
خواهر بزرگتر من معلم پنجم ابتدایی بود. او در ارشد ادبیات، شعرهای کتاب پنجم را نقد کرد. مثلاً یکی از نقدهایش برایم جالب بود: ما نباید در شعرها میوهها را زنده جلوه دهیم. یعنی از قول میوهها حرف بزنیم و امثالهم. چون فردا که بچه خواست با چاقو سر خیار را ببرد، چون احساس زنده بودن به میوه دادهایم، بریدن سر یک موجود زنده کمکم برایش عادی میشود! و ناخواسته ما با یک شعر در مورد گلابی و خیار و امثالهم یک قاتل تربیت کردهایم!
میخواهم بگویم موضوع پایاننامه باید مرتبط با علاقه و تجربه شما باشد در غیر این صورت پایاننامه حالت فرسایشی پیدا میکند و هر چقدر جلوتر میروید بیزارتر میشوید!
مثلاً الان در درس پروژه وقتی یک دانشجو با من درس بر میدارد و میبینم موضوع ندارد، خوب مجبورم او را به سمت موضوعات مورد علاقه خودم سوق بدهم! آن بنده خدا هم مجبور است قبول کند چون موضوع دیگری ندارد! کمکم میبینم تن به کار نمیدهد و دائم میخواهد موضوع عوض کند!
دلیل این همه توضیح در مورد موضوع، اهمیت آن است. شاید چند ماه بعد از انتخاب واحد پایاننامه شما نتوانید یک موضوع مناسب برای خود انتخاب کنید!! باید خیلی وقت پیش به فکر باشید حتی در دوران کارشناسی...
۲- تنظیم پایاننامه:
یک پایاننامه معمولاً دارای فصلهای زیر است:
فصل 1 : مقدمه – تعریف مسأله – راهکار
فصل 2 : پیش زمینه و کارهای مرتبط
فصل 3 : راهکار پیشنهادی
فصل 4 : شبیه سازی و ارزیابی نتایج
فصل 5 : نتیجه گیری و پیشنهادات
در فصل اول باید ابتدا یک سری مباحث کلی در مورد سوژهتان بدهید. مثلاً من ابتدا در مورد اهمیت «تبدیل متن به گفتار» و کاربردهای آن و روشهای تبدیل صحبت کردم. بعد بحث را کمکم به این سمت سوق بدهید که با توجه به این قضایا، یک مشکل در فلان زمینه مشاهده میشود و آن مشکل، موضوع پایاننامه من است... مثلاً من گفتم همه کسانی که در این زمینه فعالیت کردهاند معترفند که صدای تولید شده از تبدیل متن به گفتار، به ویژه در متون طولانی، خسته کننده است. خیلیها گفتهاند ایجاد «لحن» مشکل را حل میکند اما ما میگوییم: مگر یک اخبارگو لحن ندارد؟ پس چرا ما از صدای اخبارگو خسته میشویم!؟ پس درمان مشکل، لحن تنها نیست، بلکه راهکار ما (کاهش حجم صدا در سکوت، افزایش به نرمی) هم مؤثر است...
فصل اول نباید بیش از حد طولانی باشد. یکی از گیرهای استاد راهنما و مشاور من این بود که فصل اولت خیلی طولانی است... مجبور شدم خیلی از مطالب اضافه را حذف کنم.
در فصل دوم باید گشتی در مقالات، کتب، سمینارها و غیره بزنید و ببینید در زمینه موضوع شما چه کارهایی انجام شده. مثلاً من در مورد ایجاد «لحن در TTS» یک سری نمونه کار جمع آوری کردم. حدود ده مرجع مختلف و بخشهایی از مقدمه هر کدام را آوردم... این فصل خیلی مورد توجه استاد داور است! مراقب باشید!
در فصل سوم شروع به تشریح راهکار خود کنید. مثلاً من در پایاننامهام در این فصل گفتم راهکار ما یک سیر تکاملی در سه مرحله داشت: ابتدا گفتیم صدا را به صورت سینوسی کم و زیاد کنیم اما آزمایشات نشان داد که اگر اینطور عمل کنیم، کاربر متوجه کم و زیاد شدن صدا میشود و حواس او از توجه به متن پرت میشود. در مرحله دوم، گفتیم صدا را در سکوت کاهش میدهیم و در چند ثانیه افزایش میدهیم. این بهتر بود اما باز هم کاربر متوجه کم و زیاد شدن صدا میشد. در مرحله سوم به این نتیجه رسیدیم که بهتر است زمان افزایش صدا را تا سکوت بعدی به تأخیر بیندازیم... بعد بحث کردم که اصلاً «سکوت» یعنی چه؟ «افزایش به نرمی» یعنی چه؟ مثلاً اگر بخواهیم این الگوریتم را در یک صدای خسته کننده که یک سخنران به صورت زنده صحبت میکند به کار ببریم، از کجا بدانیم «سکوت بعدی» کی اتفاق میافتد؟ و همین شد یک «پیشنهاد» در فصل آخر: تخمین سکوت بعد در کاربرد پخش زنده...
در فصل چهارم باید توضیح دهید که برای اثبات راهکارتان چه کارهایی انجام دادید و نتایج هر کار چه شد و چطور ارزیابی کردید؟ مثلاً من توضیح دادم که ابتدا به سراغ دستگاه EEG رفتیم. (اصلاً چرا به سراغ آن دستگاه؟ که با خواندن مطلب «صداهای Brainwave entrainment چیستند و چگونه باعث آرامش میشوند؟» متوجه میشوید که آن مقاله کمک کرد که به دستگاه EEG برسم) بعد مشکلاتی وجود داشت از جمله اینکه هیچ دکتری نتوانست تأیید کند که این نوار مغز احساس خستگی کمتری نسبت به حالت بدون الگوریتم دارد چون این نوع دستگاههای EEG برای این نوع احساسات اندک مناسب نبود و یا شاید دکترها قدرت خواندن نوار مغز را نداشتند...
حقیقتش را بخواهید همین موضوع EEG باعث شد که من دو نمره از دست بدهم!! خودم هم حدس میزدم استاد داور به این بخش گیر بدهد. ایشان معتقد بود که میشد بیشتر تلاش کرد و با آزمایشات بیشتر، از این طریق هم اثبات کرد! اما خوب امکانات و شرایط من اجازه نمیداد. من باید میرفتم آزمایشگاههای تهران و کلی هماهنگی و دردسر و آخرش احتمالاً به نتیجه مطلوب نرسم...
بعد در مورد اینکه یک نظرسنجی راه انداختیم و در آن نظرسنجی همه جوانب مانند اینکه شرکت کننده آیا واقعاً هر دو کلیپ صوتی را شنیده یا الکی نظر داده و آیا نظرسنجی معتبر است؟ اصلاً آیا انتخاب مثلاً ۷۰ نفر برای نظرسنجی میتواند نماد کل جامعه باشد؟ (یعنی آیا از نظر علمی «مشت نمونه خروار» هست؟) که خوشبختانه خواهر من در پایاننامهاش برای اثبات اینکه این چند دانشآموز میتوانند نماد کل دانشآموزان باشند، این موضوع را از لحاظ آماری اثبات کرده بود و من در جلسه دفاع به این قضیه اشاره کردم...
نهایتاً در فصل آخر باید آنچه گذشت را یک بار دیگر به طور خلاصه بیان کنید و نتیجهگیری کنید که الگوریتم شما باعث بهبود در شرایط میشود و اینکه در حین انجام کار به چه مسائلی برخوردید که برای آیندگان میتواند یک موضوع برای تحقیق باشد؟ مثلاً من یکی به بحث «تخمین یا پیشبینی سکوت در پخش زنده» اشاره کردم. (که بحث بسیار جالبی است. یکی از کاربردهای این موضوع در بحث «تبدیل گفتار به متن» است. یعنی برعکس پارسخوان که ما نام آن را «پارسنویس» گذاشتهایم. در آنجا ما باید منتظر بمانیم تا یک «سکوت» رخ بدهد و بعد شروع به پردازش صدای کاربر کنیم و جملهای که بیان کرد را تحلیل کنیم و به متن تبدیل کنیم. اینکه «سکوت» چیست و چه موقع رخ میدهد خیلی مهم است) و یک پیشنهاد جالب دیگرم، «تأثیر القائات قبل از نظرسنجی روی نظرسنجی» بود. چون در نظرسنجیای که ایجاد کرده بودم، خیلی از افرادی که شرکت کردند، چیزهایی نوشته بودند که اصلاً در کلیپها وجود نداشت! و این نشان میداد که به خاطر جملات بالای نظرسنجی، ابتدا چیزهایی در ذهن آنها شکل گرفته و حالا آنها را روی کلیپها احساس کردهاند!!
نکته مهم:
یک موضوع مهم این است که در پایان هر فصل باید بخشی با عنوان «خلاصه فصل» داشته باشید. خیلی روی این تأکید میکنند. در این بخش باید بگویید به طور خلاصه در این فصل چه گفتید؟ خیلی از این بخش خوشم میآید! چون اگر نتوانید این بخش را در حد یکی دو پاراگراف بنویسید، یعنی شما خودتان هم نفهمیدهاید در این فصل چه نوشتهاید!
در چند جلسه دفاع که شرکت کرده بودم، استاد داور به نبودن بخش «خلاصه فصل» یا «نتیجهگیری» در انتهای فصل به افراد به شدت گیر داد.
۳- منابع، مهمترین بخش پایاننامه:
یکی از چیزهایی که بیشترین گیر را به شما خواهند داد، منابع است! منابع باید دقیق، معتبر و صحیح باشد.
یک فایل به نام References برای خودتان ایجاد کنید و هر منبعی که در حین جستجو و تحقیق پیدا میکنید به طور دقیق در موردش بنویسید به خصوص آدرس صفحه وب یا کتابی که آنرا دیدهاید. حتماً توضیح کامل بنویسید وگرنه بعداً که منابع زیاد شد به دردسر میافتید.
یک جمله که تا ابد در ذهن من خواهد ماند، این جمله از استاد راهنمایم است:
در پایاننامه، هر جمله شما باید به یک جا ارجاع داده شده باشد! حتی اگر واضحترین جمله دنیا را میگویید. مثال بسیار جالبی هم زد: مثلاً شما اگر در پایاننامه میگویید: «اینترنت در حال توسعه است» این جمله باید به جایی ارجاع داده شده باشد! از کجا این حرف را میزنید!؟
سایتهایی مانند ScienceDirect و irandoc و ieee.org از مهمترین مخزنهای مقالات و منابع هستند.
۴- مشخصات نگارشی پایاننامه:
- پایاننامه بهتر است کمتر از ۵۰ صفحه نباشد. (برای من ۶۰ و اندی صفحه بود)
- قواعد نگارشی باید حتماً رعایت شود. (حتماً این دو مقاله را که در مورد اصول تایپ فارسی و اصول نگارش فارسی نوشتهام بخوانید و رعایت کنید)
- تایپ پایاننامه و تنظیم آن در Word نکات زیادی دارد که من سعی کردهام در یک ویدئوی ۹۰ دقیقهای به بخش زیادی از آنها اشاره کنم. این ویدئو را با قیمت مناسبی در این صفحه قرار دادهام: آموزش تصویری نکات Word در ۹۰ دقیقه ویژه تهیه پایان نامه ارشد و رساله دکترا - توسط مهندس نیرومند [غیررایگان]
اگر آن نکات را رعایت نکنید، به مصیبتی که خواهر و دوستان من دچار شدهاند دچار میشوید! من در همین چند روز، هم پایاننامه خواهرم را تنظیم کردهام و هم پایاننامه یکی از دوستان را که هر دو متأسفانه این نکات را نمیدانستند و مثلاً فهرست را به صورت دستی تایپ کرده بودند و کوچکترین تغییر در مطالب باعث میشد بیایند صد گزینهی فهرست را یکی یکی شماره صفحاتش را اصلاح کنند و این به مرور خستهشان کرده بود! اما وقتی فهرست و منابع و غیره به صورت خودکار زده شوند، جای هیچ نوع نگرانی نیست...
- حتماً ابتدا آییننامه نگارش پایاننامه را از دانشگاه خود تحویل بگیرید و چند بار بخوانید و سپس اقدام به تایپ کنید.
یک سایت خوب که دورههای آموزشی در مورد تنظیم پایاننامه و دیگر تحقیقها، دورههای ویدئویی و آموزشی ارائه میکند، سایت WikiResearchTools است. شاید بخواهید در دورههایی مثل EndNote و «آشنایی با تکنیک ها و ابزارهای جستجو در منابع علمی» و ... شرکت کنید.
۵- انتخاب استاد راهنما و مشاور:
ببینید، انتخاب استاد راهنما شاید نیمی از مشکلات شما را حل کند! اما خوب، اینجا ایران است و به ویژه امثال ما در «دانشگاه آزاد» درس میخوانیم!!
من ابتدا موضوعم را با مدیر گروه در میان گذاشتم. (شما هم باید اول همین کار را کنید)
ایشان با توجه به موضوع و آشناییای که با اساتید داشت، یک آقای دکتر را که در دانشگاه دولتی کرمانشاه تدریس میکردند و ظاهراً در زمینه تبدیل متن به گفتار تجربه داشتند معرفی کردند. من به ایشان ایمیل زدم و موضوعم را مطرح کردم. ایشان که خدا خیرشان دهد، در حد یک مطلب نسبتاً طولانی راهنمایی کردند اما انتهای مطلب نوشتند که من به خاطر مشغلههای مختلف نمیتوانم استاد راهنمای شما باشم!
بنابراین ما به سراغ پیشنهاد بعدی مدیر گروه رفتیم. استاد راهنمای بعدی انصافاً دکتر دوستداشتنیای بودند و خدا إن شاء الله موفقشان بدارد. بسیار مهربان و فعال، اما خوب، ایشان همان ابتدا گفتند: من هیچ تجربهای در این زمینه ندارم و هیچ کمکی نمیتوانم کنم. فقط میتوانم قبول کنم که اسم من را رد کنی و پایاننامهات زمین نماند... همه چیز به عهده خودت است! من هم که چارهای نداشتم و از طرفی بدم هم نمیآمد که استاد راهنما و غیره کمتر در جریان کار باشند که کمتر گیر بدهند :) بنابراین قبول کردم.
اما ببینید، اگر بتوانید یک نفر که واقعاً تجربهاش را دارد انتخاب کنید و البته فرصت داشته باشد! (که متأسفانه معمولاً هیچ کدام وقت خالی ندارند و طبیعی هم هست! از بس ما دکتر در زمینههای مختلف کم داریم و حقوقی که میدهیم طوری است که او مجبور است کار دوم هم داشته باشد یا صبح تا شب به کاردانی هم که شده تدریس کند تا زندگیاش بچرخد پس دیگر فرصتی برای پژوهش نمیماند!) او گاهی با یک جمله میتواند مشکلات بسیار زیادی از شما را حل کند...
استاد راهنما و مشاور من فقط در تنظیم پایاننامه سهیم بودند. یعنی اینکه مثلاً فصل اولت طولانی است، خلاصه فصل را یادت رفته، فلان منبعت ناقص است و سال ندارد...
استاد مشاور هم طبیعتاً یک نعمت افزوده است! انتخاب آن ظاهراً اختیاری است اما سعی کنید مثلاً مدیرگروه خودتان را به عنوان مشاور انتخاب کنید.
۶- چطور خودمان را برای جلسه دفاع آماده کنیم؟
بیشترین چیزی که معمولاً افراد از آن میترسند، اضطراب در جلسه دفاع است. این بستگی به چند موضوع دارد:
-- شما چقدر روی موضوع تسلط داشته باشید.
اگر یک موضوع چرت انتخاب کرده باشید، به خصوص وقتی استاد داور چند سؤال از شما بپرسد، از اضطراب کمکم به گریه میافتید!!!
سعی کنید حدس بزنید که استاد داور چه چیزهایی از شما خواهد پرسید. اگر آنرا بپرسد، شما پاسخی برایش دارید؟
مثلاً من حدس میزدم که استاد داور به «نظرسنجی» گیر بدهد. بگوید نظرسنجی ممکن است معتبر نباشد. بنابراین یک جریان تاریخی که با نظرسنجی حتی یک موضوع علمی را رد کردهاند در ذهن آوردم و اتفاقاً همین هم شد و آن داستان را توضیح دادم. (کسانی که رشته کامپیوتر هستند احتمالاً میدانند که در زمان تنظیم استانداردهای شبکه مخابرات دیجیتال، وقتی میخواستند صدای آنالوگ را به دیجیتال تبدیل کنند، یکی از بحثها این بود که ما تعداد سطوح Quantization یا تدریج را چند سطح بگیریم؟ یعنی در اصطلاح، صدا چند بیتی باشد؟ میخواستند بین ۱۲۸ و ۲۵۶ و ۵۱۲ بیتی یکی را انتخاب کنند. با اینکه علم میگفت خوب ۵۱۲ قطعاً بهتر خواهد بود اما وقتی صداهایی با این سطوح را ضبط کردند و برای افراد مختلف پخش کردند، اکثراً تعداد ۲۵۶ را انتخاب کردند!! و الان تمام خطوط مخابرات دنیا ۲۵۶ سطحی است. یعنی یک نظرسنجی که چقدر هم با موضوع نظرسنجی من هماهنگ بود، علم را کنار زد!)
-- استاد داور شما چقدر روی موضوع تسلط داشته باشد.
به نظر من سعی کنید استاد داوری انتخاب کنید که بچه خوبی باشد!! :)
--- استاد داور را چه کسی انتخاب میکند؟
فکر میکنم طبق اصول، باید مدیرگروه انتخاب کند. اما معمولاً مدیرگروه چند نفر را به شما پیشنهاد میکند و شما یکی را انتخاب میکنید.
مثلاً همان دکتری که قبول نکرد استاد راهنمای من باشد یکی از گزینههای روی میز بود!! یک استاد دیگر هم بود که من از بچههایی که با او درس داشتند پرسیدم، گفتند بچه خوبی است! http://aftab.cc/modules/Forums/images/smiles/icon_wink.gif بنابراین او را انتخاب کردم و انصافاً هم بچه خوبی بود. روز دفاع، قرار بود ساعت ۱۱ دانشگاه باشد، زنگ زد که من نمیتوانم بیایم، خودتان یک جلسه تشکیل بدهید، هر چه استاد مشاور (مدیر گروه) بگوید من قبول دارم!!!!!!!!!! البته استاد راهنما کلی زنگ زد و هماهنگی کرد تا بالاخره شازده ساعت ۴ بعد از ظهر آمد و خوشبختانه وسط ارائهی من، آبدارچی دانشگاه آمد گفت ما میخواهیم برویم! کلید بدهیم خودتان در را ببندید؟ خلاصه ما هم از خدا خواسته، ارائه را ماستمالی کردیم و فرصت گیر دادن زیاد هم نبود و همه چیز به خوبی و خوشی تمام شد! (حکمت خدا این بود که ساعت ۱۱ بیفتد به ساعت ۴ عصر. چون ساعت ۱۱ حدود ۲۰ نفر از بچهها هم آمده بودند و ارائه جلو آنها سخت بود! اما عصر، همه رفتند و من فقط برای سه چهار تا از اساتید ارائه کردم. استاد راهنما بنده خدا کلی عذرخواهی کرد که معطل شدی... و اینکه دوست داشتم بچهها هم باشند و ارائهات و پاورپوینت جالبت را ببینند. اما من در دلم میگفتم من از خدا خواسته بودم!! هر چه خلوتتر، اضطراب کمتر)
-- سابقه تدریس و ارائه داشته باشید یا خیر.
خوب، اگر مدرس (یا مداح!!) باشید، معمولاً اضطراب کمتری دارید. من بعد از ۶ سال تدریس، دیگر ارائه برایم عادی شده. شاید کمتر از همیشه اضطراب داشتم. داماد و خواهرانم که تجربهاش را داشتند، دائم میگفتند: اصلاً اضطراب نداشته باش! اصلاً نترس، اصلاً... میگفتم: بابا! من اینها را ندارم، شما هر چه میگویید بدتر میترسم!!!
-- روز دفاع در چه محلی و مقابل چه اشخاصی ارائه کنید.
اگر در یک سال آمفیتئاتر و جلو دهها دانشجو باشید، طبیعتاً اضطراب بیشتری خواهید داشت. اما خوشبختانه زمان ارائه من، سالن آمفیتئاتر برای یک کار مهمتر اشغال بود و ما در یک کلاس خودمانی ارائه کردیم و هیچ کس هم نبود و استاد داور و مدیرگروه و استاد راهنما هم دیرشان شده بود و باید سریع میرفتند :) (همه چیز دست به دست هم داده بود که من یک ارائه راحت داشته باشم. خداست دیگر، چه کارش کنیم! دست از سر کچل ما برنمیدارد!!)
-- استاد داور شما چقدر سختگیر باشد!
فقط تمام دعا و خواستهتان از خدا این باشد که یک استاد داور گیرتان بیاید که راه بیاید! در دانشگاه ما مدیر گروه ارشد نرم افزار، یک دکتر است که وقتی اسمش میآید همه میلرزند!! بدبختی این است که اکثر داوریها را خودش انجام میدهد! بچهها میگفتند چند روز قبل از من، یک نفر را کلاً رد کرده و گفته من نمره نمیدهم!! همان روزی که من بودم استاد داور دو تا پایاننامه بود! خدا میداند حدود یک و نیم ساعت فقط به این بندههای خدا گیر داد! به نگارش، به الگوریتمها، به اعتبار منابع، به اسلاید، حتی به استاد راهنما و استاد مشاور، خلاصه به همه چیز گیر داد!
-- استاد داور شما چقدر با استاد راهنما و مشاورتان رفیق باشد!!
معمولاً اساتید با هم رفیق هستند. اگر اینطور نباشد و بخواهند برای هم شاخ و شانه بکشند چوبش را شما میخورید!! مثلاً استاد داور من پسر عموی استاد مشاورمان بود! (گفتم که: خداست دیگر!!)
معمولاً اگر استاد داور و مشاور و راهنما همه در یک دانشگاه و همرشتهای باشند مشکل خاصی نخواهید داشت. اما اگر راهنما از یک دانشگاه و داور از دانشگاه دیگر باشد احتمالاً بیچارهاید!!
-- کسی را همراه خودمان ببریم؟
یکی از دوستان همسر و مادر و برادر و زنِ برادرش را همراه خودش برده بود کرمانشاه که در جلسه دفاعش حاضر باشند! برعکس من که هر کس گفت باهات بیاییم گفتم بیخود!!
به نظرم جلو آنها انسان اضطرابش بیشتر میشود. نمیدانم. شاید شما اینطور نباشید. پس همه فامیل را ببرید :)
-- شیرینی و میوه و غیره برای جلسه دفاع لازم است؟
والا من از این قرطیبازیها خوشم نمیآید. اینها یک نوع بدعت است که اعصاب آیندگان را خرد و حواسشان را پرت میکند. من باید حواسم به آنچه میخواهم بگویم باشد نه میوه و شیرینی و پذیرایی و امثالهم! بنابراین برای اینکه خیلی هم ضایع نباشد، یک جعبه یک و نیم کیلویی شیرینی و یک آب معدنی بزرگ سر راه خریدم و بردم و لیوانهایش را هم از کنار آبسردکن دانشگاه کش رفتم!!! بعداً دیدم بچههای دیگر حدود ۲۰ تا آب معدنی کوچک و ۲۰ موز و ۲۰ پرتقال و ۲۰ خیار و ۵ جعبه شیرینی آوردهاند!! که تا آخر فقط از همانها استفاده شد... گفتم اگر میدانستم، همان شیرینی و آب معدنی را هم نمیگرفتم!!! والا به خدا... (داماد ما که خیلی در این مسائل زرنگ است، میگفت: تو فقط یک نایلون با کلاس مشکی ببر، داخلش هر چی خواستی بریز، فقط خالی نباشد! بگذار جایی که اساتید ببینند. اینطوری خیال میکنند برایشان سوغاتیای، هدیهای، چیزی آوردهای... کار که تمام شد و نمره را گرفتی، نایلون را بردار و فرار کن!!... من اگر هم نمیخواستم، شد! چون یک نایلون داشتم که داخلش لباس و پتو و غیره برده بودم کرمانشاه، گذاشته بودم کنار میز ارائه!!!)
البته به اساتید جسارت نشود، شوخی بود.http://aftab.cc/modules/Forums/images/smiles/icon_wink.gif (این را گفتم که اگر استاد راهنمایمان این مطلب را خواند به دل نگیرد. چون در جلسه دفاع وقتی اسم آفتابگردان را آوردم، گفت: اِ تو مدیر آفتابگردانی!؟ خوب! با محصولاتت کار داریم بعداً مزاحمت میشویم! فکر میکنم مشتریمان شوند :) استاد! اگر این مطلب را خواندی لطفاً به روی خودت و خودم نیاور. ممنون)
۷- بعد از دفاع؟
بعد از دفاع، همه از کلاس و سالن بیرون میروند، اساتید یک جلسه مشورتی میگذارند و سر نمره به توافق میرسند.
بعد نمره و برگههای صورتجلسه به مدیرگروه یا مسؤول پژوهش تحویل داده میشود و کار شما تمام است.
باید ۶ جلد پایاننامه (البته در دانشگاههای مختلف متفاوت است) را همراه با سی.دی حاوی فایل Word و PDF (و در بعضی دانشگاهها، منابع و غیره) تحویل پژوهش بدهید.
قبل از اقدام برای صحافی حتماً فایل PDF را به مسؤول پژوهش (کسی که نهایتاً صحافی شده را تحویلش میدهید) نشان دهید و مطمئن شوید که مشکلی نداشته باشد وگرنه مثل خواهر من باید ۱۰۰۰ صفحه را دور بریزید و دوباره پرینت بگیرید!!
۸- پایاننامه از چند نمره است و مقاله چند نمره دارد؟
این موضوع را از دانشگاه خودتان بپرسید.
ظاهراً از مهر ۹۲ به بعد، دانشگاه علوم و تحقیقات، برای مقاله فقط نیم نمره در نظر گرفته. یعنی نمره پایاننامه شما از ۱۹.۵ است و گواهی پذیرش مقاله باید قبل از جلسه دفاع شما آماده شده باشد. قبلاً نمره پایاننامه از ۱۸ بود و ۲ نمره مقاله داشت و دو ماه بعد از دفاع فرصت چاپ مقاله یا سمینار داشتید... در دانشگاههای دولتی نمیدانم جریان چطور است...
من از ۱۹.۵ نمره ۱۷.۵ گرفتم. با اینکه استاد راهنما خیلی تأکید داشت که حتماً مقاله استخراج کن و اگر تو نکنی، من خودم پایاننامهت را مقاله میکنم، اما حوصله چاپ مقاله و رفت و آمد به کرمانشاه و مخارج چاپ مقاله و غیره برای نیم نمره را نداشتم و انصراف دادم.
در مورد چاپ مقاله، هر از چند گاهی همایشهایی تشکیل میشود و مقالاتی در زمینه آن همایش پذیرش میشود. شما ابتدا یک مقاله از پایاننامهتان استخراج میکنید و میفرستید. اگر قبول شد، مثلاً بین ۱۰۰ تا ۲۰۰ هزار تومان از شما میگیرند و آنرا چاپ میکنند یا باید بروید ارائه کنید... اخبار این نوع همایشها معمولاً در سایت سیویلیکا و سایتهای مشابه منتشر میشود.
البته میتوانید ارائه هم نکنید. فقط یک گواهی برایتان پست میکنند که مقاله شما پذیرش شد. هر مقاله فکر میکنم نیم نمره دارد. کلاً چیز چرتی است که خودشان هم فهمیدهاند و آنرا از ۲ نمره به نیم نمره کاهش دادهاند. بله اگر میگفتند پایاننامه از ۲۰ نمره است و مقالات و غیره ۲ نمره نمره اضافه دارد، این روش بهتر بود. نه اینکه دو نمره کم کنند در حالی که میدانند خیلیها بعد از جلسه دفاع دیگر حوصله پیگیری برای مقاله را ندارند و طبیعتاً همه آن دو نمره را از دست میدهند...
ضمن اینکه خیلی از این همایشها و پذیرش مقاله یک نوع «نوندونی» شده است! تصور کنید شنیدم در یک همایش ۱۰۰۰ مقاله پذیرش شده. اگر از این ۱۰۰۰ نفر، ۵۰۰ نفر پول دریافت گواهی را که حداقل ۱۰۰ هزار تومان است واریز کنند، یک همایش میتواند حداقل ۵۰ میلیون تومان فقط از طریق پذیرش مقاله و چاپ یک برگ گواهی، درآمد کسب کند.
تعداد صفحات : 2